Unit 2 Customer support

 0    168 flashcards    magdamarcisz
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
overtake
start learning
wyprzedzić
provider
start learning
dostawca
set up
start learning
zakładać, założyć
put all their eggs in one basket
start learning
kłaść wszystko na jedną kartę
mother tongue
start learning
język ojczysty
provide
start learning
zapewniać, dostarczać
margines
start learning
margin
consultancy service
start learning
serwis konsultacyjny
combat
start learning
walka
abuse
start learning
nadużycie
employee
start learning
pracownik
replace up
start learning
zastąpić
unreliable infrastructure
start learning
niesolidna/ zawodna infrastruktura
cultural links
start learning
związki kulturalne
tax break
start learning
ulga podatkowa
night shift
start learning
nocna zmiana
domestic
start learning
krajowy
copycat
start learning
naśladowca
tax holiday
start learning
wakacje podatkowe
twentysomething
start learning
dwadzieściapare
poor
start learning
biedny
freely
start learning
dowolnie
labour force
start learning
siły roboczej
turning the tables
start learning
tabele zwrotne
long-established
start learning
ugruntowany
GDP Gross Domestic Product)
start learning
PKB Produkt Krajowy Brutto)
encourage
start learning
popierać
incentive
start learning
bodziec
scheme
start learning
schemat
fine-tuned
start learning
dostrojone
unreliable
start learning
niepewny
increasing
start learning
wzrastający
spread risk
start learning
ryzyko rozprzestrzeniania
diversifying
start learning
dywersyfikacji
replace up
start learning
zastępuje się
revenue
start learning
dochód
receive
start learning
otrzymać
well-educated
start learning
dobrze wykształconych
maintained
start learning
utrzymany
former masters
start learning
byłych mistrzów
outselling
start learning
przewyższyć sprzedaż
market leader
start learning
liderem na rynku
hire
start learning
wynajem
English-speaking
start learning
Anglojęzyczny
upmarket
start learning
Droższe
handling
start learning
obsługa
assignments
start learning
zadania
annoyed
start learning
poirytowany
cheerful
start learning
radosny
difficult
start learning
trudny
frustrated
start learning
zfrustrowany
grateful
start learning
wdzięczny
helpful
start learning
pomocny
knowledgeable
start learning
mądry
patient
start learning
uczciwy
persuasive
start learning
przekonywający
pleasant
start learning
przyjemny
reassuring
start learning
uspokajający
satisfied
start learning
zadowolony
sympathetic
start learning
współczujący
broke down
start learning
zepsuć się
stuck inside
start learning
utknąć w środku
out of order
start learning
zepsuty
write-off
start learning
spisany na straty
arrange a visit from our technician
start learning
umówić się na wizytę z naszym technikiem
diagnose the fault
start learning
diagnoza
escalate the problem to a supervisor
start learning
eskalować problem do przełożonego
exchange the product
start learning
wymienić produkt
give a full refund
start learning
otrzymać pełen zwrot
identify the symptoms
start learning
identyfikować objawy
sort out a problem
start learning
rozwiązać problem
talk the customer through the process
start learning
omówić proces z klientem
connect
start learning
połączyć
insert
start learning
wstawić
lift out
start learning
unieść się
release
start learning
uwolnić
replace
start learning
zastąpić
screw in
start learning
wkręcać
turn on
start learning
włączać
disconnect
start learning
odłączyć
fasten
start learning
przymocować
push in (to)
start learning
nacisnąć w (do)
remove
start learning
usunąć
switch off
start learning
wyłączać
unscrew
start learning
odkręcić
hang up
start learning
odłożyć słuchawkę
speak up
start learning
mówić głośno
call back
start learning
oddzwaniać
put through
start learning
połączyć
hold on
start learning
zwolnić
get through
start learning
połączyć się
get back to
start learning
oddzwonić
take down
start learning
zanotować
clip
start learning
uciąć
earth
start learning
rozsądny
retain
start learning
zachować
side-panel
start learning
Panel boczny
slot
start learning
otwór
upset
start learning
zdenerwowany
auxiliary
start learning
pomocniczy
out of order
start learning
uszkodzony/ nie działa
straight away
start learning
natychmiast
postpone
start learning
odraczać
upgrade
start learning
Aktualizacja
otherwise
start learning
inaczej
cartridge
start learning
nabój
adhesive tape
start learning
taśma klejąca
fragile
start learning
kruchy
align
start learning
wyrównać
come again
start learning
proszę powtórzyć
settings
start learning
Ustawienia
store
start learning
sklep
power indicator
start learning
wskaźnik zasilania
senior colleague
start learning
starszy rangą kolega
junior colleague
start learning
niższy rangą kolega
drop
start learning
puścić
cracked
start learning
pęknięty
therefore
start learning
dlatego
hesitate
start learning
wahać się
accounts payable
start learning
Zobowiązania
ASAP (as soon as possible)
start learning
jak najszybciej
crack
start learning
pęknięcie
duplicate
start learning
duplikat
inconsistency
start learning
niezgodność
patch
start learning
łata
preferable
start learning
lepszy
attached
start learning
dołączyć
leaflet
start learning
ulotka
waiting for service
start learning
oczekiwanie na serwis
claim
start learning
twierdzić
high prices
start learning
wysokie ceny
hidden costs
start learning
koszty ukryte
planned obsolescence
start learning
skracanie trwałośći produku
deadlines not respected
start learning
terminy nie przestrzegane
incompetent service
start learning
niekompetentna obsługa/serwis
poorly translated instructions
start learning
źle przetłumaczone instrukcje
being put on hold
start learning
czekać na linii
linked
start learning
powiązany/połączony
future sales
start learning
przyszłe sprzedaże
staff turnover
start learning
rotacja pracowników
proposals
start learning
Propozycje
significantly
start learning
znacznie
triple
start learning
potrójny
swap
start learning
zamiana
shift
start learning
zmiana
obsolescence
start learning
starzenie się
come up with
start learning
wymyślić
from the horse's mouth
start learning
z pierwszej ręki
inadequate
start learning
nieodpowiedni/niewystarczający
inflexible
start learning
nieelastyczny
clean environment
start learning
czyste środowisko
satisfied customer
start learning
zadowolony klient
high staff turnover
start learning
duża rotacja pracowników/ fluktuacja kadry
subsidized meals
start learning
dotowane posiłki
heavy workload
start learning
dużo pracy/być obciążonym pracą
hourly rate
start learning
stawka godzinowa
competent staff
start learning
kompetentny personel
dead-end job
start learning
praca bez perspektyw
gratitude
start learning
wdzięczność
escalate
start learning
wzmagać/ zwiększać
fault
start learning
wada/ błąd
sort out
start learning
uporządkować
at least
start learning
co najmniej
look into
start learning
rozpatrzeć sprawę
account department
start learning
księgowość
accounts payable database
start learning
rachunek zobowiązań (do zapłaty)
entries
start learning
Wpisy/ pozycje
inconvenient
start learning
niewygodny/ niedogodny

You must sign in to write a comment