Moja lekcja

 0    33 flashcards    kolo2
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
czas przechowywania
start learning
retention time
czas przechowywania rekordu zlecenia
start learning
release record retention time
żądanie obsługi
start learning
service request
wpływ
start learning
impact
pilność
start learning
urgency
życzenia
start learning
desired
Próg bazowy powodujący tworzenie incydentów
start learning
baseline threshold to trigger incident creation
niezapieczętowany pakiet administracyjny
start learning
unsealed management pack
Inicjatorzy zmiany
start learning
Change Initiators
Autorzy mogą tworzyć lub edytować dowolne elementy pracy, które znajdują się w ich zakresie kolejki, oraz dowolne elementy konfiguracji
start learning
Authors can create or edit any work items that are in their queue scope and any configuration items
Mogą także tworzyć, edytować i usuwać anonsy wyświetlane w portalu samoobsługowym programu Service Manager
start learning
They may also create, edit, and delete announcements that are displayed on the Service Manager Self-Service portal
Autorzy mają również możliwość wprowadzania dostosowań przechowywanych w pakietach administracyjnych.
start learning
Authors can also make limited customizations that are stored in management packs
Dostosowania mogą obejmować tworzenie, edytowanie i usuwanie elementów listy, zadań, szablonów oraz wyświetlanie folderów
start learning
Such customizations can include creating, editing, and deleting list items, tasks, templates, views, and view folders.
usuwanie elementów listy
start learning
deleting list items
Inicjatorzy zmiany mogą tworzyć nowe żądania zmiany
start learning
Change Initiators can create new change requests
Inicjatorzy zmiany mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak zdarzenia i żądania zmiany lub problemów
start learning
Change Initiators also have read-only access to other work items such as incidents, change requests, or problems
Menedżerowie zmiany mogą tworzyć i edytować żądania zmiany oraz elementy pracy działań
start learning
Change Managers can create and edit change requests and activity work items
działania recenzowania i działania ręczne
start learning
review activities and manual activities
Menedżerowie zmiany mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy znajdujących się w ich zakresie kolejki oraz do elementów konfiguracji
start learning
Managers also have read-only access to other work items that are in their queue scope and to configuration items
Użytkownicy mogą korzystać z portalu samoobsługowego w celu tworzenia zdarzeń, żądania instalacji oprogramowania, przeglądania anonsów i wyszukiwania w bazie wiedzy.
start learning
End Users can use the self-service portal to create incidents, request software installation, view announcements, and search the knowledge base.
Użytkownicy rozwiązujący zdarzenia mogą edytować i tworzyć zdarzenia, problemy oraz działania ręczne
start learning
Incident Resolvers can edit and create incidents, problems, and manual activities
Mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak żądania zmiany znajdujące się w ich zakresie kolejki oraz elementów konfiguracji
start learning
Incident Resolvers also have read-only access to other work items such as change requests that are in their queue scope and to configuration items
Analitycy problemów mogą edytować i tworzyć problemy, które znajdują się w ich zakresie kolejki.
start learning
Problem Analysts can edit and create problems that are in their assigned queue scope
Mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak żądania zmiany
start learning
Problem Analysts also have read-only access to other work items such as change requests or incidents
Operatorzy tylko do odczytu mają dostęp tylko do odczytu do elementów pracy
start learning
Read-Only Operators have read-only access to work items
Menedżerowie wersji mogą tworzyć i edytować rekordy wydania oraz elementy pracy działania takie jak działania recenzowania i działania ręczne
start learning
Release Managers can create and edit release records and activity work items such as review activities and manual activities
Menedżerowie kolejki mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy
start learning
Release Managers also have read-only access to other work items
Analityk żądania
start learning
Request Analysts
Zaawansowani operatorzy mogą tworzyć lub edytować dowolne elementy pracy
start learning
Advanced Operators can create or edit any work items
Mogą także tworzyć, edytować i usuwać anonsy wyświetlane w portalu samoobsługowym programu Service Manager
start learning
They can also create, edit, and delete the announcements that are displayed on the Service Manager Self-Service portal
Administratorzy mają pełny dostęp do wszystkich operacji
start learning
Administrators have full access to all operations
Zakres kolejki Administratorów oraz grupy obejmuje wszystkie obiekty w systemie.
start learning
Administrators queue scope and their group scope contain all objects in the system.
Rola użytkownika administratora programu Service Manager jest tworzona podczas konfiguracji i nie można jej usunąć
start learning
The Service Manager Administrators user role is created at setup time and cannot be deleted

You must sign in to write a comment