egzamin ustny z angielskiego

 0    10 flashcards    guest3594584
start learning

download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
Tekst zawiera porady, jak radzić sobie z połączeniami telefonicznymi w ruchliwym biurze.
start learning
The text advice on how to handle phone calls in a busy office.
Opisuje sytuację, w której wszystkie linie telefoniczne są zajęte.
start learning
Describes a situation where all phone lines are busy.
W tej chwili nie możesz przekierować żadnych połączeń.
start learning
You are not able to transfer any calls at the moment.
Zamiast kazać rozmówcy czekać na linii lub prosić go o oddzwonienie, powinieneś przyjąć wiadomość.
start learning
Instead of putting the caller on hold or asking them to call back, you should take the message.
Najpierw musisz zapytać o imię i nazwisko rozmówcy oraz numer telefonu.
start learning
First you need to ask for the callers name and phone number.
Ważne jest aby powtórzyć te informacje, aby uniknąć błędów.
start learning
It is important to repeat this information to avoid any mistakes.
Następnie zapytaj rozmówcę czego dotyczy połączenie.
start learning
Then ask the caller what the call is about.
Powinieneś starannie zapisać te informacje na bloczku wiadomości.
start learning
You should write this information down carefully on a message pad.
Na koniec dowiedz się, czego rozmówca oczekuje od następnego zdarzenia.
start learning
Finally, find out what the caller expects to happen next.
Rozmówca może chcieć oddzwonić lub po prostu podzielić się pewnymi informacjami.
start learning
The caller may want to call you back or they might just wany to share some information.
Create flashcards
English

You must sign in to write a comment