→ Angielski → Start Learning / Download MP3 Flashcards

Question		Answer
biznes start learning		business
obrót start learning		turnover
szeroki zakres usług, w tym naprawa obuwia start learning		variety of services including shoe repair
cięcie klucza start learning		key cutting
według start learning		according to
prezes start learning		chairman
upewnić się start learning		to make sure
osiągać start learning		achieve
firma stosuje system organizacyjny start learning		the company uses an organizational system
zarządzanie do góry nogami start learning		upsidedown management
klienci start learning		customers
wyższe kierownictwo / kierownictwo wyższego szczebla start learning		senior management
rola kierownictwa start learning		the role of the management
na dnie start learning		at the bottom
Rolą menedżerów jest wspieranie personelu pierwszej linii start learning		The role of the managers is to support the frontline staff
którzy mogą następnie obsługiwać klientów. start learning		who can then serve the customers.
Ten schemat organizacyjny start learning		This organogram
niektóre z jej kluczowych zasad na każdym poziomie. start learning		some of its key principles at each level.
Zadowoleni klienci będą reklamować Twoją firmę, więc nie wydawaj pieniędzy na marketing. start learning		Happy customers will advertise your company, so don't spend money on marketing.
Obciążaj klientów start learning		Charge customers
Pobieraj od klientów dowolną kwotę. Cennik jest jedynie wskazówką. start learning		Charge customers whatever you like. The price list is only a guide.
jeden z pięciu domów firmy start learning		one of the company's five homes
Wydajny personel start learning		High-performing staff
premia start learning		bonus
dodatkowy dzień wolny start learning		an extra day off
odnoszący sukcesy start learning		successful
kluczowe zasady na każdym poziomie start learning		key principles in each level
Ogólnie start learning		Overall
Firma rozważa wprowadzenie „zarządzania odwróconego”. start learning		company is thinking of introducing 'upside down management.
Podzielić start learning		Divide
przeciwko start learning		against
lista argumentów za start learning		a list of arguments for
Spróbuj osiągnąć ostateczne porozumienie start learning		Try to reach a final agreement
Wracają tu każdego roku. start learning		they keep coming back year after year.
Muszę dowiedzieć się więcej o Twoich wymaganiach start learning		I need to find out about your requirements
Połączę cię z obsługą klienta start learning		Ill just put you through to customer service
Zawsze myślimy o tym, jak sprawić, by byli szczęśliwi. start learning		we're always thinking of how we can keep them happy.
Wyniki pokazują, że nie zawsze spełniamy oczekiwania ludzi start learning		The results show that we're not always matching up to people's expectations
Regularnie przeprowadzamy badania rynku, aby dowiedzieć się, jaki jest poziom zadowolenia klientów z naszych produktów. start learning		We regularly do market research to find out about levels of customer satisfautionwith our products.
Naszym celem jest przekroczenie Twoich oczekiwań start learning		Our aim is to exceed your expectations
możemy dostarczyć w ciągu 24 godzin. start learning		we can supply it within 24 hours.
Czy istnieje sposób na dostarczenie tego w mniejszym rozmiarze? start learning		Is there a way to deliver this in a smaller size?
wymienimy go lub zwrócimy Ci pieniądze. start learning		we will replace it or give you your money back.
Należy pamiętać, że czas dostawy może ulec zmianie w okresie świątecznym start learning		Note that delivery times may vary during the holiday period
produktywny tydzień i zrobiłem wszystko, co było na liście. start learning		productive week and done everything on my list.
firmy dostarczają start learning		companies supply
udzielanie lub okazywanie silnego wsparcia start learning		giving or showing strong support
wierzyć w coś start learning		to believe something
potrzebować czegoś do określonego celu start learning		to need something for a particular purpose
opiekowanie się kimś lub czymś troska start learning		looking after somebody or something care
sprawić, by ktoś poczuł się zadowolony i usatysfakcjonowany start learning		to make someone feel pleased and contented satisfy
Szkolenie personelu w zakresie opieki start learning		Training staff to care
Klient ma zawsze rację start learning		The customer is always right
Dostarczanie szczęścia start learning		Delivering happiness
firmy start learning		companies
centrum telefoniczne start learning		call centre
ponoszą koszty związane z rozpatrywaniem skarg klientów. start learning		have the costs of paying stall to deal with customer complaints.
internetowy sprzedawca obuwia i odzieży, start learning		the online shoes and clothing retailer,
pozytywny pogląd na temat swojego centrum telefonicznego start learning		positive view of its call centre
budować lojalność klientów. start learning		build customer loyalty.
odpowiedź około 5000 start learning		answer around 5,000
na dzień start learning		per day
produkty. start learning		products.
pracownicy przechodzą czterotygodniowe szkolenie start learning		staff receive four weeks' training
wykraczają poza podstawowe oczekiwania klientów. start learning		go beyond basic customer expectations.
w magazynie. start learning		in stock.
przedstawiciel serwisu znalazł potrzebne buty w lokalnym sklepie i dostarczył je osobiście start learning		service rep found the required shoes in a local shop and hand-delivered them
rekord świata w najdłuższej rozmowie telefonicznej z obsługą klienta start learning		the world record for the longest customer care phone call
Klienci zawsze oczekuja firmę internetową, która dostarczy ich zamówienia na czas i w dobrym stanie. start learning		Customers always expect an online company that will deliver their orders on time and in good condition.
Są zadowoleni, jeśli ich oczekiwania zostaną spełnione. start learning		They are satisfied if their expectations are met.
Jeśli pojawi się problem, rolą działu obsługi klienta jest jego szybkie i skuteczne rozwiązanie. start learning		it there is a problem, it is the role of the customer service department to solve it quickly and efficiently.
W rezultacie, jeśli klient czuje, że firma naprawdę się o niego troszczy, staje się lojalny wobec marki. start learning		As a result, if the customer feels that the company really cares about them, they become loyal to the brand.
Czasownik, Przymiotnik, Rzeczownik start learning		Verb, Adjective, Noun
budować lojalność klientów? start learning		build customer loyalty?
firma radzi sobie ze skargami klientów start learning		company deal with customer complains
Czy uważasz, że kiedykolwiek możliwe jest zagwarantowanie satysfakcji klienta? start learning		Do you think it's ever possible to guarantee customer satisfaction
Czy możemy ustalić datę spotkania? start learning		Can we fix a date to meet?
Czy możemy umówić się na spotkanie? start learning		Can we arrange a date to met
Przepraszam, ale w poniedziałki nie mogę, start learning		I'm sorry but I can't on Mondays
Obawiam się, że nie mogę przyjść start learning		I'm afraid I can't come on
Nie jestem wolny start learning		I'm not free on
nie mogę/nie mogę tego zrobić start learning		i can/t make it
Co/co powiesz na wtorek? start learning		What/How about Tuesday?
To dobrze dla mnie. start learning		That's good for me.
To mi pasuje. start learning		That suits me.
To jest dla mnie dobre/wygodne start learning		That's good/convenient for me
Możemy spotkać się później? start learning		Can we meet later?
Potwierdziliśmy wtorek, pierwszy o trzeciej. start learning		We've confirmed Tuesday the first at three.
Czy możemy to przenieść do środy? start learning		Can we bring it forward to Wednesday?
Czy możemy przenieść go z powrotem do piątku? start learning		Can we move it back to Friday?
dostępny lub zajęty start learning		available or busy
mam nadzieję zrobić start learning		hope to do
mieć układ start learning		have an arangement
możesz to powtórzyć? start learning		can you repeat that?
Przepraszam, że musiałeś czekać start learning		I'm sorry to keep you waiting
ruch był straszny start learning		traffic was terrible
Czy mogę coś powiedzieć na ten temat? start learning		can I say something at this point?
Zrobiłeś coś źle. start learning		You did something wrong.
poproś o powtórzenie. start learning		ask for repetition.
Podaj powód. start learning		You give a reason.
przerwać komuś. start learning		interrupt someone.
nie mogę dotrzeć do pracy z powodu strajku kolejowego. start learning		can't get to work because of a train strike.
przyjdź na prezentację swojego partnera w przyszłym tygodniu. start learning		attend your partner's presentation next week.
partner jest gościem czekającym na Ciebie w recepcji, start learning		partner is a visitor waiting for you in reception
Twój partner coś wyjaśnia, ale nie usłyszałeś wszystkich informacji. start learning		Your partner is explaining something but you didn't hear all the information.
Nie idę na pierwszą sesję, bo start learning		im not going to first session because im busy
W przyszłym tygodniu jadę na konferencję. start learning		Im going to a conference next week.
wygłaszam swoją prezentację start learning		im giving my presentation
Mam nadzieję, że pójdę na przyjęcie w formie bufetu start learning		I hope to go to buffet reception
rozkład dnia / jazdy / plan zajęć / grafik start learning		schedule
najbardziej pracowite okresy dla start learning		the busiest periods for
katedra start learning		department
wzbogacenie start learning		additions
zaszły zmiany w pierwotnym harmonogramie start learning		there are changes to the orginal schedule
zamiast start learning		instead of
zamierzać start learning		intend to
osobiście start learning		personally
przybywa start learning		arrives
wymierać start learning		dieck out
sprawdź szczegóły start learning		check the details for
wszystko jest zorganizowane start learning		everything s organized
odbiorę Cię start learning		pick you up
Seminarium informatyczne start learning		IT seminar
Chciałbym ustalić datę start learning		I would like to fix a date for it
zorganizować start learning		arrange
ale wtedy niewielu z naszych pracowników może przyjść start learning		but not many of our staff can come then
zbyt wcześnie po Bożym Narodzeniu start learning		too soon after Christmas
druga połowa start learning		the second half of
Większość ludzi wydaje się myśleć start learning		Most people seem to think
Większość ludzi wydaje się myśleć start learning		Most people seem to think
dzwonię w celu umówienia spotkania start learning		calling to arrange a meeting
spotkanie start learning		appointment
Coś się wydarzyło. start learning		Something's come up.
Zamiast popołudnia, start learning		Instead of the afternoon,
Nie martw się, jeszcze nie zaczęliśmy. start learning		Not to worry, We haven't started yet.
Śmiało. start learning		Go ahead.
na targach start learning		at the trade show
Twoje stanowisko start learning		your stand
Jestem kierownikiem ds. obiektów start learning		I'm Head of Facilities
Zainteresował Cię nasz sprzęt do ćwiczeń, start learning		You were interested in some of our gym equipment,
Ostatnio otrzymaliśmy mieszane opinie na temat niektórych obiektów fitness w naszym hotelu. start learning		we've recently received mixed feedback on some of our hotel fitness facilities.
W szczególności, start learning		In particular,
maszyny wymagają modernizacji. start learning		machines need updating.
Gdzie dokładnie mieszkasz? start learning		Where are you based exactly?
siedziba start learning		head office
jakieś pojęcie o cenach. start learning		some idea of prices.
broszura start learning		brochure
podaj dokładną cenę start learning		give an exact price
Właśnie wróciłem do biura. start learning		I've only just got back to the office.
To nasz najbardziej pracowity sezon, jeśli chodzi o narciarstwo, start learning		It's our busiest season with all the skiing,
Do zobaczenia. start learning		See you then.

angielski

You must sign in to write a comment

More