3c

 0    52 flashcards    teklisia0810
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
niezreczny
start learning
awkward (Causing or feeling embarrassment or inconvenience)
odszkodowanie
start learning
compensation (Payment given to make up for a loss or injury)
narzekac
start learning
complain - to state one’s displeasure
koszt
start learning
cost (The amount of money required to buy)
klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie
start learning
customer - a person who buys from a shop
uszkodzony towar
start learning
damaged goods - something broken
obslugiwac wielu stalych klientow
start learning
deal with lots of regular customers
opłata za dostawe
start learning
delivery fee
inne podejście
start learning
different approach
niezadowolenie
start learning
dissatisfaction - a feeling of not happy with something
wymiana (towaru)
start learning
exchange
wadliwy
start learning
faulty (Having defects)
Wadliwy przedmiot
start learning
faulty item
mieć wątpliwości
start learning
have doubts
ulepszyć usługę (Ulepszyć usługę)
start learning
improve a service (Make a service better)
przypadki skarzenia sie ludzi
start learning
instances of people complaining
zaangażowany
start learning
involved (Being part of something)
utrzymać (klientów)
start learning
keep (customers) (To retain clients)
wyciek (Niezamierzony otwór, przez który może wydostać się ciecz lub gaz)
start learning
leak (An unintended hole that allows liquid or gas to escape)
podjąć wysiłek
start learning
make an effort (Try hard to do something)
producent
start learning
manufacturer - a company that manufactures something
wyprzedany
start learning
out of stock
zwrot pieniędzy
start learning
refund (Money returned to a customer when a product is faulty)
polityka zwrotow
start learning
refund policy
powtarzalnie (robienie czegoś raz po raz)
start learning
repeatedly (Doing something again and again)
zastąpić (zastąpić coś czymś innym)
start learning
replace (To take the place of something with another)
zamiannik, wymiana
start learning
replacement - the act of replacing something
porysowany (posiadający uszkodzenia powierzchni, które tworzą widoczne linie)
start learning
scratched (Having surface damage that creates visible lines)
skóra wrażliwa (Skóra, która łatwo reaguje na czynniki drażniące)
start learning
sensitive skin (Skin that reacts easily to irritants)
oznaka głębszego problemu
start learning
sign of a deeper problem
ustalić
start learning
sort out (Resolve a problem or situation)
szkolenie (w zakresie obsługi klienta)
start learning
train (in customer care) (Provide skills or knowledge to employees)
uzasadnione roszczenie
start learning
valid claim
gwarancja
start learning
warranty
poczta pantoflowa
start learning
word of mouth (Recommendations made by people to others)
pęknięty
start learning
cracked
brakujący kawałek
start learning
piece missing
ocena
start learning
a mark
dał mi miejsca
start learning
gave me spots
odpadł
start learning
came off
rozpadło się
start learning
fell apart
podarte
start learning
ripped
wadliwy
start learning
faulty
porysowany
start learning
scratched
biurko
start learning
a desk
krem do twarzy
start learning
face creem
czajnik
start learning
kettle
nagranie
start learning
a record
hulajnoga
start learning
scooter
buty
start learning
shoes
szczyt
start learning
a top
zegarek
start learning
a watch

You must sign in to write a comment