→ Unite 10 → Start Learning / Download MP3 Flashcards

Question		Answer
wstrzymany start learning		put on hold
bezinteresowny start learning		disinterested
ciągle, bez przerwy start learning		continuously, without a break
zablokować start learning		cut off
niepomocny start learning		unhelpful
obojetny start learning		indifferent
obsługa klienta start learning		customer service
sprzedawców start learning		salespeople
godziny szczytu start learning		peak time
opóźnić włączenie start learning		delay on
dostać pieniądze start learning		get money back
wymiana start learning		replacement
wykonać, realizować start learning		carry out
naprawy niskiej jakości start learning		poor-quality repairs
Nota kredytowa start learning		credit note
spór ponad start learning		dispute over
Dowód zakupu start learning		proof of purchase
Rekompensata finansowa start learning		financial compensation
wartość firmy start learning		goodwill payment
zamieszanie start learning		fuss
jednorazowa start learning		one-off
refundacja start learning		refund
standard usług start learning		standard of service
gwarancja zwrotu pieniędzy start learning		money-back guarantee
ustanawiać start learning		establish
rozpatrywania skarg start learning		handle complaints
zwyczaje zakupowe start learning		buying habits
lojalność klienta start learning		customer loyalty
minimalne oczekiwania start learning		minimum expectation
zwalać odpowiedzialność start learning		pass the buck
dojsc do sedna tego problemu start learning		get to the bottom of the problem find the real cause of something
Ostatni problem start learning		the last straw the last in a series of irritating events
zapomnieć o czymś start learning		slip my mind forget to do something
płacić za dużo start learning		ripped off paid far too much for something
niezrozumiec start learning		talk at cross purposes misunderstand what someone else is reffering to
probowac jeszcze mocniej by coś osiągnąć start learning		go the extra mile try harder in order to achive something
oczekiwania klientów start learning		customer expectations
zdecydowanie, stanowczy z klientem start learning		have emphatic with clientq
oceniaj indywidualnie start learning		judge individualy
szukać start learning		look for
Świadczymy usługi start learning		provide service
standard, który ustalasz, to standard, który otrzymujesz start learning		the standard you set are the standard you get
wymagający start learning		demanding
znajomy start learning		familiar
powstał start learning		arose
obsługiwać twarzą w twarz z start learning		handle face to face with sb
używając... start learning		by using...
poradzić sobie z kimś start learning		deal with someone
biznes powszedni start learning		bread-and-butter business
ponowne skupienie się start learning		refocus
produktywność start learning		prodactivity
innowacja start learning		innovation
włączyć kogoś do zrobienia czegoś start learning		enable sb to do sth
udział złej prasy start learning		share of bad press
wymagać start learning		call for
kapitalizować na całym świecie start learning		capitalise globally
cukiernik start learning		confectioner
zwiększyć sprzedaż start learning		drive sales of
znajomość start learning		familiarity
odrzut od start learning		recoil from
wymagania (w stosunku do kandydata) start learning		requirements
wymagane konto start learning		requested account
oświadczenie start learning		accout statement
odpowiedź start learning		response
przesądzając start learning		pre-empting
intuicyjnie start learning		intuitively
bystrość start learning		insight
w połączeniu z start learning		coupled with
wdrażać start learning		deploy
linia frontu start learning		front line
proszę wejść start learning		come in
zestawić start learning		collate
sklep start learning		store
Centralne repozytorium start learning		central repository
profil klienta start learning		profile of customer
system zarządzania klientami start learning		customer management system
klient kontaktuje się z firmą start learning		customer contacts the business
inspicjent start learning		prompt
wywołane start learning		triggered by
dowiedzieć się o start learning		inquire about
buduje profil start learning		builds the profile
środki start learning		remedies
irytujący klient start learning		irate customer
interweniować start learning		intercede
cenny start learning		valuable
polegać na start learning		rely on
odpowiedzi skryptowe start learning		scripted responses
niezgrabne start learning		clunky
przeciekać start learning		leak out
nabyć start learning		acquire
outsourcingowa obsługa klienta start learning		outsoured customer service
kadra start learning		cadre of
spadek koniunktury start learning		downturn
zlecanie prac wykonawcom zewnętrznym start learning		outsourcing
pobłażanie start learning		indulgence
obietnice bez pokrycia start learning		lip service
przegapić start learning		miss out on
czerpać korzyści start learning		reap the rewards
information you get by someone telling you start learning		word of mouth
twarzą w twarz start learning		face to face while physically close to someone
to say that you support or agree with something without doing anything to prove it start learning		pay lip service to something
calls promptly start learning		returning calls promptly
research to find out what customers need start learning		doing/ conducting research to find out what customers need
staff training programmes in customer care start learning		organising staff training programs in customer care
quickly with complaints start learning		dealing quickly with complaints
the customer is happy with the outcome start learning		making sure the customer is happy with the outcome
wynik start learning		outcome
from complaints start learning		learning from complaints
a rapport with customers start learning		establishing a rapport with customers
about customers' buying habbits start learning		collecting information about customers' buying habbits
refunds promptly to dissatisfied customers start learning		giving refunds promptly to dissatisfied customers
customers who are worried start learning		carrying about customers who are worried
skinienie start learning		nod
znać, byc świadomym start learning		be aware of
uważny start learning		attentive
low cost start learning		budget airline
low cost start learning		budget airline
zrekompensować coś start learning		make up for sth
dodatki start learning		extras
otrzymać start learning		receive
korespondencja start learning		correspondence
koszty operacyjne start learning		operating costs
nadbagaż start learning		excess baggage
wymyślić start learning		come up with
połączyć się start learning		get through
zostań zawieszony start learning		get put on hold
odbioru bagażu start learning		baggage reclaim
rachunek start learning		bill
narzekać start learning		complain about
koszt podróży start learning		journey cost
kara start learning		penalty
zadziwiony start learning		amazed
oburzony start learning		disgusted
miejsce przy przejściu start learning		aisle seat
poduszka start learning		cushion
gołe siedzisko start learning		bare seat base
niepełnosprawny start learning		disabled
wynajem start learning		hire of
wózek inwalidzki start learning		wheelchair
Roczny zysk start learning		annual profit
znosić start learning		put up with
w moim imieniu start learning		on my behalf
niekorzystny start learning		unfavourable
opinia o marce start learning		publicity
tablica odlotów - elektroniczny wyświetlacz start learning		departure board - an electronic display
stać w kolejce start learning		stand in line
rwać na kawałki start learning		tear up
refundacja start learning		refund
wskazywać start learning		point out
oczekiwać start learning		look forward to

unite 10

You must sign in to write a comment

More