Moja lekcja

 0    240 flashcards    tuqybexe
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
sustainable energy
start learning
energia odnawialna
charity
start learning
jałmużna
rewards
start learning
nagrody
promotes
start learning
promuje
excellent
start learning
znakomity
solutions
start learning
rozwiązania
developing world
start learning
rozwijający się świat
Holds a com
start learning
Organizuje konkurs🤐
organization
start learning
organizacja
carried out
start learning
przeprowadzone
practical
start learning
praktyczny
innovative
start learning
innowacyjny
programmes
start learning
programy
demonstrate
start learning
demonstrować, pokazać
in action
start learning
w akcji
local level
start learning
poziom lokalny
helps the development
start learning
pomaga w rozwoju
renewable energy sources
start learning
odnawialne źródła energii
raises international awareness
start learning
podnosi świadomość międzynarodową
global benefit -
start learning
korzyść globalna -
climate change
start learning
zmiana klimatu
quality of people’s lives
start learning
jakość życia ludzi
aims to encourage
start learning
ma na celu zachęcenie
communities
start learning
społeczności
take up the challenge
start learning
podjąć wyzwanie
meeting their energy needs
start learning
zaspokajanie ich potrzeb energetycznych
cash prizes
start learning
Nagrody pieniężne
enable winners
start learning
włącz zwycięzców
publicizes the winners
start learning
ogłasza zwycięzców
worldwide media campaign
start learning
ogólnoświatowa kampania medialna
inspire others
start learning
Inspirować innych
follow their example
start learning
podążać za ich przykładem
bringing together
start learning
łącząc
main decision-makers
start learning
główni decydenci
opinion formers
start learning
osoby kształtujące opinię publiczną
change thinking and policy
start learning
zmiana myślenia i polityki
governments
start learning
rządy
non-government organizations
start learning
organizacje pozarządowe
Technological breakthrough
start learning
Przełom technologiczny
Technological design
start learning
Projekt technologiczny
technological feature
start learning
cecha technologiczna
Technological breakthrough
start learning
Przełom technologiczny
Technological technology
start learning
Technologia technologiczna
Key potential
start learning
Kluczowy potencjał
Key feature –
start learning
Kluczowa cecha –
Key feature –
start learning
Kluczowa cecha –
Key feature –
start learning
Kluczowa cecha –
Key idea
start learning
Kluczowy pomysł
Key advantage
start learning
Kluczowa zaleta
Cutting-edge design
start learning
Nowoczesny design
Cutting-edge breakthrough
start learning
Przełomowe osiągnięcie
Cutting-edge technology
start learning
Najnowocześniejsza technologia
Major benefit
start learning
Główna korzyść
Major proposition
start learning
Główna propozycja
Major idea
start learning
Główny pomysł
Innovative design
start learning
Innowacyjny projekt
Innovative idea
start learning
Innowacyjny pomysł
Innovative solution
start learning
Innowacyjne rozwiązanie
Commercially-viable proposition
start learning
Propozycja komercyjnie opłacalna
Commercially-viable solution
start learning
Rozwiązanie opłacalne komercyjnie
Commercially-viable advantage
start learning
Korzyść komercyjnie opłacalna
Revolutionary concept
start learning
Rewolucyjna koncepcja
Revolutionary breakthrough
start learning
Rewolucyjny przełom
Revolutionary idea
start learning
Pomysł rewolucyjny
Fiszki: Phrasal Verbs
start learning
Fiszki: Czasowniki frazoweFiszki: Phrasal Verbs
Carry out
start learning
Wykonać
Come up with
start learning
Wymyślić
Pay off
start learning
Spłacać
Take up
start learning
Zająć
Get round
start learning
Rozchodzić się
Bring down
start learning
Obniżać
Bring about
start learning
Spowodować
Take forward
start learning
Naprzód
Set up
start learning
Ustawiać
Avoid (a problem): get round
start learning
Unikać (problemu): obejść
Cause (something to happen): bring about
start learning
Spowodować (coś się wydarzyło): spowodować
Create (an idea, a solution to a problem): come up with
start learning
Stworzyć (pomysł, rozwiązanie problemu): wymyślić
Develop (a plan, a project): take forward
start learning
Opracować (plan, projekt): kontynuować
Have a good result: pay off
start learning
Mieć dobry wynik: spłacić
Perform (an activity, research): carry out
start learning
Wykonywać (działalność, badanie): przeprowadzać
Reduce (costs): bring down
start learning
Zmniejszyć (koszty): obniżyć
Respond to (a challenge): take up
start learning
Odpowiadać na (wyzwanie): podjąć
Start (a business, a project): set up
start learning
Rozpocząć (biznes, projekt): założyć
At the Barefoot College, we've come up with an idea to get round the problem of sustainable energy for lighting in remote mountain villages in India.
start learning
W Barefoot College wpadliśmy na pomysł, jak obejść problem zrównoważonej energii wykorzystywanej do oświetlenia odległych górskich wiosek w Indiach.
We've set up a project to supply solar power to these villages, and we train local people to install and maintain the systems.
start learning
Uruchomiliśmy projekt mający na celu dostarczenie energii słonecznej do tych wiosek i szkolimy miejscową ludność w zakresie instalacji i konserwacji tych systemów.
Many of our new engineers are women – they've really taken up the challenge of learning new skills.
start learning
Wiele z naszych nowych inżynierów to kobiety – naprawdę podjęły wyzwanie zdobycia nowych umiejętności.
The main advantage of our training programme is that the new technology we install works properly and has a long life – so it can bring about real improvements to people's lives and to the environment.
start learning
Główną zaletą naszego programu szkoleniowego jest to, że nowe technologie, które instalujemy, działają prawidłowo i mają długą żywotność – dzięki czemu mogą przynieść realne korzyści w życiu ludzi i środowisku.
In Nigeria, we've developed the technology to take forward a plan for improving the refrigeration of vaccines in northern Nigeria.
start learning
W Nigerii opracowaliśmy technologię, która pozwoli nam wdrożyć plan ulepszenia warunków chłodzenia szczepionek w północnej Nigerii.
Standard refrigerators are useless in remote areas because the mains electricity supply is so unreliable or not available at all.
start learning
Standardowe lodówki są bezużyteczne w odległych rejonach, ponieważ zasilanie sieciowe jest zawodne lub w ogóle niedostępne.
After carrying out research and trials, our solution was to buy special refrigerators which use photovoltaic (PV) cells to generate and store electricity from sunlight.
start learning
Po przeprowadzeniu badań i prób znaleźliśmy rozwiązanie polegające na zakupie specjalnych lodówek, które wykorzystują ogniwa fotowoltaiczne (PV) do generowania i magazynowania energii elektrycznej ze światła słonecznego.
The initial investment was high, but it has paid off.
start learning
Początkowa inwestycja była wysoka, ale się opłaciła.
This type of refrigerator has excellent insulation, so it needs relatively little electricity to keep the contents cool.
start learning
Ten rodzaj lodówki charakteryzuje się doskonałą izolacją, dzięki czemu do utrzymania niskiej temperatury zawartości potrzebuje stosunkowo mało energii elektrycznej.
This has helped to bring down the overall cost of vaccination for people in these remote areas.
start learning
Pomogło to obniżyć całkowity koszt szczepień osób w tych odległych obszarach.
Customer service
start learning
Obsługa klienta
I suppose you could support the assistants’ ‘go by the rules’ attitude,
start learning
Przypuszczam, że mógłbyś poprzeć postawę asystentów polegającą na przestrzeganiu zasad,
e, But, as a store owner myself, I think it's wrong to quibble about a couple of minutes; staff are there to be courteous and responsive,
start learning
e, ale jako właściciel sklepu uważam, że nie należy się czepiać kilku minut; pracownicy są po to, aby być uprzejmymi i reagować,
cost-effective to keep an existing customer than to find a new one.
start learning
bardziej opłacalne jest utrzymanie obecnego klienta niż znalezienie nowego.
personal rule of thumb
start learning
osobista zasada
want to meet the customer’s needs
start learning
chcemy spełnić potrzeby klienta
appearing uncaring,
start learning
sprawiać wrażenie obojętnego,
for security reasons, once the tills are closed, no one is allowed in the shop
start learning
ze względów bezpieczeństwa po zamknięciu kas nikomu nie wolno wchodzić do sklepu
unpublicized rule which really helps to foster customer loyalty.
start learning
niepublikowana zasada, która w rzeczywistości pomaga budować lojalność klientów.
The feedback we get from the cashiers is very positive;
start learning
Opinie kasjerów są bardzo pozytywne;
I'd point out the importance of customer satisfaction and I'd give them the power to make decisions — with examples of what they can and can’t do.
start learning
Podkreśliłbym, jak ważne jest zadowolenie klienta, i dałbym mu możliwość podejmowania decyzji — podając przykłady tego, co może, a czego nie może zrobić.
make sure they understood the effect of attentive and efficient s
start learning
upewnij się, że rozumieją wpływ uważnej i wydajnej pracy
attentive
start learning
uważny
efficient
start learning
wydajny
discourteous and sub-standard service on potential customers —
start learning
nieuprzejma i niespełniająca standardów obsługa potencjalnych klientów —
High-quality customer service is all about bringing customers back.
start learning
Wysokiej jakości obsługa klienta polega na tym, że klienci wracają.
who may then try the product or service you offer for themselves and in their turn become repeat customers
start learning
którzy mogą następnie wypróbować oferowany przez Ciebie produkt lub usługę i stać się stałymi klientami
not sympathetic: uncaring (post 2)
start learning
niesympatyczny: obojętny (post 2)
polite / impolite: courteous (post 1) / discourteous (post 4)
start learning
uprzejmy / niegrzeczny: uprzejmy (post 1) / nieuprzejmy (post 4)
helpful: responsive (post 1)
start learning
pomocny: responsywny (post 1)
not as good as normal: sub-standard (post 4)
start learning
nie tak dobry jak zwykle: poniżej standardu (post 4)
well organized: efficient (post 4)
start learning
dobrze zorganizowany: wydajny (post 4)
reacting quickly and positively: responsive (post 1)
start learning
reagowanie szybkie i pozytywne: responsywny (post 1)
happy with something: satisfied (post 1, 5)
start learning
zadowolony z czegoś: zadowolony (post 1, 5)
of a very good standard: high-quality (post 5)
start learning
bardzo dobrego standardu: wysokiej jakości (post 5)
faithful and supportive: loyal (post 2)
start learning
wierny i wspierający: lojalny (post 2)
returning: repeat (post 5)
start learning
powrót: powtórzenie (post 5)
not happy with something: dissatisfied (post 1)
start learning
niezadowolony z czegoś: niezadowolony (post 1)
present/ attentive
start learning
obecny/uważny
7) What do you do to meet... -> f) your customers' needs and keep them satisfied?
start learning
7) Co robisz, aby sprostać... -> f) potrzebom swoich klientów i zapewnić im zadowolenie?
What new procedure might help you to exceed... -> b) customer satisfaction and service quality? (
start learning
Jaka nowa procedura może pomóc Ci przekroczyć... -> b) poziom zadowolenia klienta i jakości usług? (
In what ways do you measure... -> b) customer satisfaction and service quality?
start learning
W jaki sposób mierzysz... -> b) satysfakcję klienta i jakość usług?
Have you introduced... -> g) any unpublicized rules to improve customer service?
start learning
Czy wprowadziłeś... -> g) jakieś niepublikowane zasady mające na celu poprawę obsługi klienta?
Do you think it is easier to keep... -> c) existing customers or to win new ones?
start learning
Jak myślisz, czy łatwiej jest utrzymać... -> c) obecnych klientów czy pozyskać nowych?
How do you try and get... -> a) feedback about service from your customers?
start learning
W jaki sposób próbujesz uzyskać... -> a) informacje zwrotne na temat obsługi od swoich klientów?
How do you avoid losing... -> e) customers to your competitors?
start learning
Jak nie stracić... -> e) klientów na rzecz konkurencji?
8) I know it's hard at first, but you'll soon find your feet.
start learning
8) Wiem, że na początku będzie ciężko, ale wkrótce poczujesz się pewnie.
I'm sure you did the best you could.
start learning
Jestem pewien, że zrobiłeś wszystko, co mogłeś.
You did the right thing.
start learning
Postąpiłeś słusznie.
. You couldn't have done any more.
start learning
. Nie mogłeś zrobić nic więcej.
POŚREDNIE) Can you tell me when you sent it to us? -> 4) When did you send it to us?
start learning
POŚREDNIE) Czy możesz nam powiedzieć, kiedy nam to wysłałeś? -> 4) Kiedy nam to wysłałeś?
Could you explain exactly what the problem is? -> 5) What exactly is the problem?
start learning
Czy mógłbyś dokładnie wyjaśnić, na czym polega problem? -> 5) Na czym dokładnie polega problem?
Do you know why it's doing this? -> 1) Why is it doing this?
start learning
Czy wiesz, dlaczego to robi? -> 1) Dlaczego to robi?
Can you tell me if you've got an order number? -> 3) Have you got an order number?
start learning
Czy możesz mi powiedzieć, czy masz numer zamówienia? -> 3) Czy masz numer zamówienia?
Could you let me know how long it will take? -> 2) How long will it take?
start learning
Czy mógłbyś mi powiedzieć, ile to potrwa? -> 2) Ile to potrwa?
We work with local communities and take... d) an active part in managing health and education projects.
start learning
Współpracujemy ze społecznościami lokalnymi i bierzemy aktywny udział w zarządzaniu projektami z zakresu ochrony zdrowia i edukacji.
We have strongly held beliefs about equality and intend to stay... f) true to our principles.
start learning
Jesteśmy głęboko przekonani o równości i zamierzamy pozostać... f) wierni naszym zasadom.
We need to do more to reduce... c) the impact our factories have on air pollution in the local area.
start learning
Musimy zrobić więcej, aby ograniczyć... c) wpływ naszych fabryk na zanieczyszczenie powietrza w lokalnej społeczności.
Environmental groups share... e) a strong commitment to caring for the environment.
start learning
Grupy zajmujące się ochroną środowiska łączy... e) silne zaangażowanie w dbanie o środowisko.
We work hard to ensure that our subsidiaries all act... g) responsibly and follow our environmental policies.
start learning
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że wszystkie nasze spółki zależne działają... g) odpowiedzialnie i przestrzegają naszej polityki ochrony środowiska.
The government needs to make sure that companies comply with... a) regulations and follow official guidelines.
start learning
Rząd musi upewnić się, że przedsiębiorstwa przestrzegają... a) przepisów i stosują się do oficjalnych wytycznych.
As a fund-raising manager, I encourage companies to donate... b) money to our charity.
start learning
Jako menedżer ds. pozyskiwania funduszy zachęcam firmy do przekazywania... b) pieniędzy na rzecz naszej organizacji charytatywnej.
Ethical investments are having an increasing impact on the financial services sector.
start learning
Inwestycje etyczne mają coraz większy wpływ na sektor usług finansowych.
These investments, also known as socially-responsible investments, are beginning to have more...
start learning
Inwestycje te, zwane także inwestycjami społecznie odpowiedzialnymi, zaczynają mieć coraz większe znaczenie...
... credibility than they did when they started 30 or 40 years ago.
start learning
... wiarygodność niż mieli, gdy zaczynali 30 czy 40 lat temu.
Investing in one of these funds is meant to be a good investment choice rather than an act of generosity.
start learning
Inwestycja w jeden z tych funduszy powinna być dobrym wyborem inwestycyjnym, a nie aktem hojności.
Fund managers invest in companies with a good reputation, which treat their workers with fairness...
start learning
Zarządzający funduszami inwestują w firmy o dobrej reputacji, które traktują swoich pracowników uczciwie...
... and avoid all forms of discrimination or prejudice.
start learning
... i unikać wszelkich form dyskryminacji i uprzedzeń.
In theory, this should lead to better industrial relations and greater long-term profitability.
start learning
W teorii powinno to prowadzić do lepszych stosunków przemysłowych i większej rentowności w dłuższej perspektywie.
Fund managers also try to avoid unstable and undemocratic regimes where there is evidence of bribery...
start learning
Zarządzający funduszami starają się również unikać niestabilnych i niedemokratycznych reżimów, w których istnieją dowody na przekupstwo...
... and corruption, as well as companies who do things by deception.
start learning
... i korupcji, a także firm, które działają w oparciu o oszustwo.
ethics
start learning
etyka
responsibility
start learning
odpowiedzialność
credible
start learning
wiarygodny
generous
start learning
hojny
fair
start learning
sprawiedliwy
prejudiced
start learning
uprzedzony
discriminatory
start learning
dyskryminacyjny
bribe
start learning
łapówka
corrupt
start learning
skorumpowany
deceptive
start learning
zwodniczy
information day (rzeczownik)
start learning
dzień informacyjny (rzeczownik)
aim (czasownik)
start learning
celownik
gala dinner
start learning
uroczysta kolacja
shift
start learning
zmiana
venue
start learning
miejsce
either (spójnik)
start learning
albo (spójnik)
We're going to provide you with free transport.
start learning
Zapewniamy bezpłatny transport.
You'll get the opportunity to sample our products
start learning
Będziesz mieć okazję spróbować naszych produktów
The Acto Museum is well worth a visit.
start learning
Warto odwiedzić Muzeum Acto.
It would be a good idea to buy a ticket in advance.
start learning
Dobrym pomysłem będzie zakupienie biletu z wyprzedzeniem.
We'd like to invite you to an information evening.
start learning
Chcielibyśmy zaprosić Państwa na wieczór informacyjny.
It's just the kind of thing we need for our clients
start learning
To jest dokładnie to, czego potrzebujemy dla naszych klientów
Alternatively, we'd be delighted to show you our facility in Prague.
start learning
Alternatywnie, z przyjemnością pokażemy Ci nasz obiekt w Pradze.
Read the situations and the responses. Cross through the one option in italics that is incorrect.
start learning
Read the situations and the responses. Cross through the one option in italics that is incorrect.
Do you know what is the time? ❌ - Do you know what the time is?
start learning
Czy wiesz, która jest godzina? ❌ - Czy wiesz, która jest godzina?
Do you know why did he leave the company? ❌ - Do you know why he left the company?
start learning
Czy wiesz dlaczego opuścił firmę? ❌ - Czy wiesz dlaczego opuścił firmę?
Could you let me know is Sam working today? ❌ - Could you let me know if/whether Sam is working today?
start learning
Czy mógłbyś mi powiedzieć, czy Sam dzisiaj pracuje? ❌ - Czy mógłbyś mi powiedzieć, czy/czy Sam dzisiaj pracuje?
Do you know what her phone number is? ✔
start learning
Czy wiesz jaki jest jej numer telefonu? ✔
Could you tell me who did you speak to? ❌ - Could you tell me who you spoke to?
start learning
Czy możesz mi powiedzieć, z kim rozmawiałeś? ❌ - Czy możesz mi powiedzieć, z kim rozmawiałeś?
Do you know if has the meeting started? ❌ - Do you know if/whether the meeting has started?
start learning
Czy wiesz, czy spotkanie się rozpoczęło? ❌ - Czy wiesz, czy/czy spotkanie się rozpoczęło?
Could you tell me how much it will cost? ✔
start learning
Czy mógłbyś mi powiedzieć ile to będzie kosztować? ✔
Do you know whether can we leave early today? ❌ - Do you know whether we can leave early today?
start learning
Czy wiesz, czy możemy wyjść dzisiaj wcześniej? ❌ - Czy wiesz, czy możemy wyjść dzisiaj wcześniej?
Could you tell me where is the information office? ❌ - Could you tell me where the information office is?
start learning
Czy mógłby mi Pan powiedzieć, gdzie znajduje się biuro informacyjne? ❌ - Czy mógłby Pan powiedzieć, gdzie znajduje się biuro informacyjne?
Will he take the job? Do you think if/whether he will take the job?
start learning
Czy podejmie się tej pracy? Czy uważasz, że podejmie się tej pracy?
When did Amanda send them the catalogue? Could you find out when Amanda sent them the catalogue?
start learning
Kiedy Amanda wysłała im katalog? Czy możesz dowiedzieć się, kiedy Amanda wysłała im katalog?
Is this the train for Munich?
start learning
Czy to pociąg do Monachium?
Where does the bus for Place de la Concorde go from? Do you know where the bus for Place de la Concorde goes from?
start learning
Skąd odjeżdża autobus na Place de la Concorde? Czy wiesz, skąd odjeżdża autobus na Place de la Concorde?
Have you had anything from the minibar? Could you tell me if/whether you have had anything from the minibar?
start learning
Czy miałeś coś z minibaru? Czy mógłbyś mi powiedzieć, czy miałeś coś z minibaru?
Who left this package here? Do you know who left this package here?
start learning
Kto zostawił tu tę paczkę? Czy wiesz, kto zostawił tu tę paczkę?
What time will you be arriving? I'd be grateful if you could tell me what time you will be arriving.
start learning
O której godzinie przyjedziesz? Byłbym wdzięczny, gdybyś mógł mi powiedzieć, o której godzinie przyjedziesz.
Do you have any special dietary requirements? Please let us know if/whether you have any special dietary requirements
start learning
Czy masz jakieś specjalne wymagania dietetyczne? Proszę daj nam znać, czy masz jakieś specjalne wymagania dietetyczne
dietary requirements?
start learning
wymagania dietetyczne?
feasible
start learning
wykonalny
Cash prizes
start learning
Nagrody pieniężne
technological breakthrough
start learning
przełom technologiczny
cutting-edge technology
start learning
najnowocześniejsza technologia
major advantage
start learning
główna zaleta
revolutionary idea
start learning
rewolucyjny pomysł
practical solution
start learning
praktyczne rozwiązanie
Potential benefi
start learning
Potencjalne korzyści
innovative concept
start learning
innowacyjna koncepcja
commercial viable proposition
start learning
komercyjnie opłacalna propozycja
state of the Art Design
start learning
stan sztuki projektowania
get round
start learning
avoid a problem
Bring about
start learning
Spowodować
come Up with
start learning
wymyślić
Take forward
start learning
Naprzód
pay off
start learning
opłacać się
carry out
start learning
wykonać, zastosować
Bring down
start learning
Obniżać
Take up
start learning
Zająć
Set Up
start learning
Ustawiać
Brief Overview
start learning
Krótki przegląd
ENCHANCE Security
start learning
Popraw bezpieczeństwo
increase flexibility
start learning
zwiększyć elastyczność
customer service
start learning
klient ser
quiblle
start learning
kłócić się
courteous
start learning
uprzejmy
responsive to sth
start learning
reagujący na coś
rule of thumb
start learning
praktyczna zasada
meet need
start learning
zaspokoić potrzebę
uncaring
start learning
niefrasobliwy
tills are closed
start learning
kasy są zamknięte
unpublicized rule
start learning
niepublikowana reguła
Foster loyalty
start learning
Wspieraj lojalność
exceed the expectations
start learning
przekraczać oczekiwania
management failure
start learning
niepowodzenie zarządzania
importance of customer sattisfaction
start learning
znaczenie zadowolenia klienta
attentive
start learning
uważny
discourteous
start learning
nieuprzejmy
sub standard
start learning
poniżej standardu
repeat customer
start learning
powtarzalny klient
measure customer satisfaction
start learning
mierzyć zadowolenie klienta
measure service quality
start learning
zmierzyć jakość usług
get feedback
start learning
otrzymać odpowiedź
get arround
start learning
dostać się dookoła

You must sign in to write a comment