→ Marketing → Start Learning / Download MP3 Flashcards

Question		Answer
marketing start learning		zaczyna się od poznania potrzeb klienta, następnie tworzy wartość, dostarcza ją w odpowiedni sposób i robi to tak, aby firma mogła osiągać zysk
wartość funkcjonalna start learning		produkt rozwiązuje konkretny problem klienta
wartość emocjonalna start learning		klient czuje przynależność, prestiż, radość lub bezpieczeństwo
wartość społeczna start learning		marka wspiera ważne idee, np. odpowiedzialność społeczną lub ekologię
wartość ekonomiczna start learning		klient otrzymuje korzystną cenę, oszczędność lub dobrą relację jakości do ceny
Marketing cyfrowy start learning		SEO, reklamy w mediach społecznościowych, kampanie online, influencer marketing.
Personalizacja start learning		Dostosowanie ofert do indywidualnych potrzeb dzięki danym i sztucznej inteligencji.
Marketing doświadczeń start learning		Tworzenie wrażeń i przeżyć, np. przez eventy, interaktywne kampanie i kontakt z marką.
Marketing społeczny start learning		Promowanie zmian społecznych, np. kampanie na rzecz ekologii, równości lub odpowiedzialności społecznej
Marketing produktowy start learning		to działania promujące konkretny produkt lub usługę przez pokazanie, jak odpowiada na potrzeby wybranej grupy klientów.
Marketing marki start learning		to działania budujące wizerunek, tożsamość i zaufanie do marki jako całości, a nie tylko do jednego produktu.
Marketing relacji start learning		to działania budujące trwałe więzi z klientami, aby zwiększyć ich lojalność i zaangażowanie wobec marki.
B2C start learning		Marketing skierowany do klienta ostatecznego, czyli konsumenta.
B2B start learning		Marketing skierowany do innych firm i organizacji.
B2G / G2G start learning		Relacje biznesu z administracją publiczną lub relacje między instytucjami publicznymi.
Social media marketing start learning		Wykorzystanie platform takich jak Facebook, X, Instagram, LinkedIn, TikTok i YouTube.
Content marketing start learning		Tworzenie wartościowych treści, np. blogów, postów i infografik. Może odbywać się online i offline.
Influencer marketing start learning		Wykorzystanie osób z zasięgiem i wiarygodnością, które przekazują opinie, wiedzę i wpływają na obserwujących.
Video marketing start learning		Filmy o marce i produktach, explainer videos, wywiady, opinie klientów, webinary, live, relacje z wydarzeń i warsztaty.
Guerilla marketing start learning		Niekonwencjonalne kampanie, których celem jest zaskoczenie i zapamiętanie przekazu.
Marketing szeptany start learning		Zachęcanie użytkowników do naturalnego rozmawiania o marce i tworzenia treści, np. wyzwania w social mediach.
SEM start learning		Zwiększanie widoczności w wynikach wyszukiwania. Obejmuje SEO i PPC.
Omnichannel marketing start learning		Integracja kanałów online i offline w jeden spójny ekosystem doświadczeń klienta.
SEO start learning		(Search Engine Optimization) — optymalizacja strony internetowej i jej treści pod kątem wyszukiwarek, aby poprawić widoczność strony w wynikach wyszukiwania
PPC start learning		(Pay-Per-Click) — model reklamy internetowej, w którym reklamodawca płaci za każde kliknięcie w reklamę.
Najważniejsze cechy omnichannel to start learning		spójność przekazu, personalizacja, płynne przechodzenie klienta między kanałami, integracja danych i koncentracja na wygodzie klienta.
Marka start learning		to zbiór skojarzeń, emocji, wartości i cech, które klienci przypisują firmie, produktowi lub usłudze
Produkt start learning		to konkretny materialny lub niematerialny element oferty, który można kupić, np. konkretny model butów, napój, aplikacja lub usługa.
USP start learning		to unikalna propozycja sprzedaży, czyli cecha lub zestaw cech, które wyróżniają produkt na tle konkurencji i są atrakcyjne dla konkretnej grupy docelowej
Piramida Maslowa start learning		potrzeby: fizjologiczne, bezpieczeństwa, społeczne, uznania i samorealizacji.
Kategoria BCG Gwiazdy start learning		Wysoki udział w szybko rosnącym rynku; wymagają inwestycji, ale mogą stać się przyszłymi źródłami zysku
Kategoria BCG Dojne krowy start learning		Wysoki udział w wolno rosnącym rynku; generują stabilną gotówkę.
Znaki zapytania start learning		Niski udział w szybko rosnącym rynku; wymagają decyzji, czy inwestować, czy wycofać.
Psy start learning		Niski udział w wolno rosnącym rynku; zwykle mają mały potencjał rozwoju.
Marketing mix 7P start learning		Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence
Product – Produkt start learning		To, co firma oferuje: produkt lub usługa. Ważna jest jakość, funkcje, unikalność i dopasowanie do potrzeb klienta
Price – Cena start learning		Kwota, którą płaci klient. Powinna odzwierciedlać wartość, konkurencję i strategię firmy
Place – Miejsce / dystrybucja start learning		Gdzie i jak produkt lub usługa są dostępne: sklep, aplikacja, e-commerce, pośrednicy, kanały sprzedaży
Promotion – Promocja start learning		Komunikowanie oferty: reklama, PR, promocje sprzedaży, sprzedaż osobista, marketing bezpośredni i online
People – Ludzie start learning		Pracownicy i osoby zaangażowane w świadczenie usługi; wpływają na jakość doświadczenia klienta
Process – Proces start learning		Sposób dostarczania usługi, np. szybkie zamawianie online, sprawna obsługa, reklamacje
Physical Evidence – Środowisko fizyczne start learning		Materialne dowody jakości: wystrój, opakowanie, strona internetowa, estetyka, wygląd punktu sprzedaży
Strategie cenowe Zbieranie śmietanki start learning		Wysoka cena na początku, później stopniowo obniżana. Dobra przy innowacyjnych lub prestiżowych produktach
Penetracja rynku start learning		Niska cena początkowa, aby szybko zdobyć klientów i udział w rynku
Ceny promocyjne start learning		Tymczasowe obniżki, rabaty, oferty „2 w cenie 1”.
Cena rynkowa start learning		Dostosowanie ceny do poziomu konkurencji i standardów rynku
Różnicowanie cen start learning		Różne ceny dla różnych grup, np. studenci, seniorzy, klienci premium
Cena w pakiecie start learning		Sprzedaż kilku produktów/usług razem w atrakcyjniejszej cenie
Strategia push start learning		strategia wypychania, polega na przesuwaniu produktu przez kanały dystrybucji od producenta, przez hurtowników i detalistów, aż do klienta
Narzędzie promocji Reklama start learning		Płatna, masowa komunikacja w TV, internecie, radiu, prasie, billboardach. Buduje świadomość marki i szeroki zasięg.
Narzędzie promocji Public Relations start learning		Budowanie wizerunku i relacji z otoczeniem: media, opinie, wydarzenia, reputacja
Narzędzie promocji Promocja sprzedaży start learning		Krótkoterminowe zachęty do zakupu, np. rabaty, kupony, „2+1 gratis”.
Narzędzie promocji Marketing bezpośredni start learning		Bezpośredni kontakt: e-mail, SMS, telemarketing, newsletter. Umożliwia personalizację i mierzenie efektów
Narzędzie promocji Sprzedaż osobista start learning		Bezpośrednia rozmowa sprzedawcy z klientem. Szczególnie ważna przy produktach drogich, złożonych lub B2B
Typ reklamy ATL – Above The Line start learning		Reklama masowa skierowana do szerokiego grona odbiorców, np. TV, radio, prasa, billboardy, szerokie kampanie internetowe.
Typ reklamy BTL – Below The Line start learning		Reklama bardziej bezpośrednia, skierowana do wybranego segmentu, np. mailing, eventy, materiały POS, sampling, promocje w sklepie
Typ reklamy TTL – Through The Line start learning		Połączenie zasięgu ATL z personalizacją BTL, np. kampania telewizyjna połączona z działaniami online i remarketingiem
Mikrootoczenie start learning		Klienci, Konkurenci, Dostawcy, Pośrednicy, Partnerzy
Makrootoczenie start learning		Czynniki ekonomiczne, technologiczne, społeczno-kulturowe, polityczno-prawne, ekologiczne
Błękitny ocean start learning		Tworzenie nowej przestrzeni rynkowej zamiast walki z konkurencją
Czerwony ocean start learning		Konkurowanie na istniejącym, nasyconym rynku.
Zielony ocean start learning		Łączenie biznesu z ekologią i odpowiedzialnością
Biały ocean start learning		Współpraca i współtworzenie wartości zamiast czystej rywalizacji
Czarny ocean start learning		Działanie w chaosie, kryzysie lub gwałtownych zmianach rynku

marketing

You must sign in to write a comment

More