Komunikacja interpersonalna

 0    24 flashcards    jakubitahybnerita
download mp3 print play test yourself
 
Question język polski Answer język polski
Cechy osoby przedsiębiorczej
start learning
kreatywna, asertywna, zaradna, pewna siebie, mająca zapał do pracy, pomysłowa
Sangwinik
start learning
szczery, energiczny, lubiący zmiany, towarzyski
choleryk
start learning
impulsywny, pobudliwy, niecierpliwy, zdecydowany
flegmatyk
start learning
spokojny, opanowany, zyczliwym skryty
melancholik
start learning
spokojny, sumienny, zorganizowany, wrazliwy na krytykę
Role kierownicze
start learning
role interpersonalne, role informacyjne, role decyzyjne
Asertywność
start learning
umiejętność pełnego i otwartego wyrażania siebie w kontaktach z innym osobami
Konformizm
start learning
polega na przyjeciu i podporządkowaniu się wartościom
Nonkonformizm
start learning
nieuleganie panującym normom oraz powszechnym opiniom
Empatia
start learning
zdolność utożsamiania się z inną osobą, rozumienia jej uczuć i przeżyć
Rodzaje zachowań
start learning
Agresywne, uległe, manipulacyjne, asertywne.
Komunikacja werbalna
start learning
komunikacja słowna(SMS, list, rozmowa)
Komunikacja niewerbalna
start learning
komunikacja bezsłowna(mimika, gesty)
Proces komunikacji
start learning
Nadawca > Kodowanie >kanał przekazu > dekodowanie > Obiorca > sprężenie zwrotne
Proces decyzyjny
start learning
1. Rozpoznanie problemu 2. Wyszukanie wariantów rozwiązań 3. Ocena wariantów rozwiązań 4. wybór najlepszego rozwiązania 5. Realizacja decyzji 6. Ocena wyboru i ew. korekta decyzji
Rodzaj konfliktów ze względu na podmiot konfliktu
start learning
wewnętrzny, interepersonalny i społeczny
Rodzaj konfliktów ze wzgledu na przedmiot konfliktu
start learning
konflikt wartości, interesó, strukturalny, racji
Mediacja
start learning
komunikowanie się stron konfliktu za pośrednictwem neutralnej osoby trzeciej
Arbitraż
start learning
rozstrzyganie konfliktów w sposób polubowny przez osoby wskazane przez każdą ze stron
Negocjacje miękkie
start learning
daleko idące ostępstwa obu stron
dekodowanie
start learning
przełożenie komunikatu na zrozumiałą formę
kanał przekazu
start learning
droga przekazu komunikatu
sprężenie zwrotne
start learning
informacja zwrotna o odbiorze i zrozumieniu komunikatu
Kodowanie
start learning
przekształcenie tresci w symboliczną postać (np gesty)

You must sign in to write a comment