fiszki

 0    113 flashcards    jakubsierszulski
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
report a problem
start learning
Zgłosić problem
opportunity
start learning
okazja / możliwość
get feedback
start learning
uzyskać opinię
customer service
start learning
dział obsługi klienta
make a complaint
start learning
złożyć skargę
explain the issue
start learning
wyjaśniać problem
offer solution
start learning
zaoferować rozwiązanie
customer support
start learning
obsługa klienta
response times
start learning
czas reakcji
customer loyalty
start learning
lojalność klienta
improve
start learning
polepszyć
the time it takes to answer a customer
start learning
czas potrzebny na odpowiedź klienta
dealing with queries or complaints
start learning
zajmowanie się zapytaniami lub skargami
encouraging customer loyalty
start learning
zachęcanie do lojalności klientów
compensation
start learning
odszkodowanie
a replacement
start learning
wymiana
a discount
start learning
rabat
a refund
start learning
zwrot (pieniędzy)
a credit voucher
start learning
kupon kredytowy
valid
start learning
ważny (np. o paszporcie)
online retailers
start learning
sprzedawcy internetowi
the most flexible
start learning
najbardziej elastyczny
compare
start learning
porównać
wider choice
start learning
większy wybór
offer better detailed information
start learning
oferować lepsze szczegółowe informacje
most comparative forms
start learning
większość form porównawczych
adjective
start learning
przymiotnik
the widest
start learning
Najszerszy
less
start learning
mniej
the least
start learning
najmniej
in brackets
start learning
w nawiasach
items
start learning
szt./ rzeczy
postage
start learning
opłata pocztowa
the e-mail service is not reliable now
start learning
usługa pocztowa nie jest teraz wiarygodna
evaluating products
start learning
ocena produktu
soften
start learning
złagodzić
solution
start learning
rozwiązanie
expressions
start learning
wyrażenia
respond to a complaint
start learning
odpowiedzi na skargę
freezes
start learning
zawiesza
rented
start learning
wynajęty
received
start learning
otrzymał
advice
start learning
porada
demands
start learning
Wymagania
to recognize
start learning
rozpoznać/uznać
participate
start learning
uczestniczyć
ordinary
start learning
zwykły
encourage
start learning
zachęcić/namówić
immediately
start learning
natychmiast
Inconvenience
start learning
niedogodnosc/utrudnienie
profitable
start learning
dochodowy/ oplacalny
customer survey
start learning
ankieta klienta
people to find jobs
start learning
ludzie szukający pracy
employers to find new staff
start learning
pracodawcą, aby znaleźć nowych pracowników
recruit new employees
start learning
rekrutować nowych pracowników
including your qualifications
start learning
załączając twoje kwalifikacje
experience
start learning
doświadczenie
skills
start learning
zdolności
managing a team
start learning
zarządzanie zespołem
develop your contacts
start learning
rozwijać swoje kontakty
reference
start learning
odniesienie/opinia/referencja
advertise
start learning
reklamować
apply for the job
start learning
Aplikuj o pracę
attach your cv and covering letter
start learning
załącz swoje CV i list motywacyjny
candidate
start learning
kandydat
shortlist of candidates
start learning
krótka lista kandydatów
job interview
start learning
rozmowa kwalifikacyjna
member
start learning
członek
can you think of any disadvantages compared with traditional forms of recruitment
start learning
czy myslisz/znasz/wiesz o jakichkolwiek wadach w porównaniu z tradycyjnymi formami rekrutacji
in the press or online
start learning
w prasie lub w Internecie
interviewers (job)
start learning
Ankieterzy
non-profit organization
start learning
organizacja non-profit
working in the field
start learning
praca w terenie
using the prompts
start learning
używając podpowiedzi
refuse a job offer
start learning
odmówić oferty pracy
necessary for your job
start learning
niezbędne do twojej pracy
candidates
start learning
kandydatów
proposal
start learning
propozycja, oferta, oświadczyny
language skills
start learning
umiejętności językowe
a company is looking for a new project manager
start learning
firma szuka nowego kierownika projektu
what are possible reasons
start learning
jakie są możliwe powody
recruiting somebody externally
start learning
rekrutować kogoś z zewnątrz (firmy)
promoting somebody internally
start learning
promowanie kogoś wewnętrznie (wewnatrz firmy)
against each opinion
start learning
przeciwko każdej opinii
evaluate the following suggestions from a company’s HR Department
start learning
oceń następujące sugestie od działu HR firmy
retire
start learning
emeryturę
provide training for its employees
start learning
zapewnić szkolenia dla swoich pracowników
provide training for its employees
start learning
zapewnić szkolenia dla swoich pracowników
internal peer training
start learning
wewnętrzne szkolenie rówieśników
training will be provided by current employes who have experience in each field
start learning
szkolenia będą prowadzone przez obecnych pracowników, którzy mają doświadczenie w każdej dziedzinie
no official qualification
start learning
brak oficjalnych kwalifikacji
all participants will receive an official qualification
start learning
wszyscy uczestnicy otrzymają oficjalne kwalifikacje
external
start learning
zewnętrzny
review progress
start learning
sprawdź postęp
evaluate their managers twice a year
start learning
oceniają swoich menedżerów dwa razy w roku
can have a nap in specially designed sleeping pods
start learning
może spać w specjalnie zaprojektowanych kapsułach do spania
can have free consultations with the in-company doctor
start learning
mogą mieć bezpłatne konsultacje z lekarzem w firmie
conditions
start learning
warunki
either company
start learning
którąkolwiek z firm
benefits
start learning
korzyści
cost of offering each benefit
start learning
koszt oferowania każdej korzyści
possible problems
start learning
możliwe problemy
what affect your choice
start learning
co wpływa na twój wybór
unique feature
start learning
Cecha wyróżniająca
loyality programme
start learning
program lojalnościowy
incentive
start learning
bodziec
customer journey
start learning
podróż klienta
brand standard
start learning
standard marki
mystery customer
start learning
tajemniczy klient
quality inspector
start learning
kontroler jakości
ways of training staff for each stage in the journey
start learning
sposoby szkolenia personelu na każdym etapie podróży
stages in the customer journey
start learning
etapy w podróży klienta
consider
start learning
rozważać

You must sign in to write a comment