English for Customer Care Unit 2 USEFUL PHRASES

 0    98 flashcards    patrycjakopiec
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
Basic socializing
start learning
Podstawowe kontakty towarzyskie
Greetings and introductions
start learning
Pozdrowienia i prezentacje
Good morning. You must be...
start learning
Dzień dobry. Musisz być...
It’s nice to finally meet you face to face.
start learning
Miło jest wreszcie cię poznać.
It’s nice to meet you too.
start learning
Także miło Cię poznać.
I’d like you to meet John.
start learning
Chciałbym, żebyś poznał Johna.
I’d like to introduce you to my colleague John.
start learning
Chciałbym przedstawić wam mojego kolegi Johna.
May I introduce myself? I’m John.
start learning
Czy mogę się przedstawić? Jestem John.
Nice to meet you. I’m John.
start learning
Miło cię poznać. Jestem John.
How was your trip? (AE)
start learning
Jak minęła podróż? (AE)
How was your journey (BE)
start learning
Jak minęła Twoja podróż (BE)
How was your flight?
start learning
Jak (przebiegł) twój lot?
Did you find us OK?
start learning
Znalazłeś nas w porządku?
Did you have any trouble finding us?
start learning
Miał Pan jakieś problemy ze znalezieniem nas?
And is this your first time in Hamburg?
start learning
A czy to twój pierwszy raz w Hamburgu?
So, have you ever been to Hamburg before?
start learning
Czy byłeś kiedyś w Hamburgu?
So, how’s your hotel? Everything OK?
start learning
Jak tam twój hotel? Wszystko w porządku?
Great weather, isn’t it?
start learning
Świetna pogoda, prawda?
How was the weather in London?
start learning
Jaka była pogoda w Londynie?
May I take your coat?
start learning
Czy mogę wziąć twój płaszcz?
Let me help you with that.
start learning
Pozwól, że ci pomogę.
Oh, that’s very kind of you.
start learning
Och, to bardzo miłe z twojej strony.
So, if you would like to take a seat...
start learning
Jeśli więc chciałbyś usiąść...
Please take a seat.
start learning
Proszę usiąść.
Would you care for coffee or tea?
start learning
Masz ochotę na kawę lub herbatę?
Would you like some coffee or tea?
start learning
Może kawy albo herbaty?
Yes, please. Tea would be nice.
start learning
Tak proszę. Przydałaby się herbata.
Can I get you some mineral water?
start learning
Czy mogę dostać wodę mineralną?
No, thank you.
start learning
Nie, dziękuję.
Can I get you something else? Juice perhaps?
start learning
Czy mogę dostać coś innego? Może sok?
Thanks for stopping by.
start learning
Dzięki, że wpadłeś.
Thanks for a good meeting.
start learning
Dzięki za miłe spotkanie.
It was great to meet (both of) you.
start learning
Wspaniale było was poznać (oboje).
Have a good trip (AE)/journey (BE).
start learning
Miłej podróży (AE)/podróży (BE).
So long for now.
start learning
Na razie.
Goodbye./Bye.
start learning
Do widzenia./Do widzenia.
I’m sorry, but I didn’t (quite) catch that.
start learning
Przepraszam, ale niecalkiem to zrozumiałem.
I’m sorry, but I didn’t understand you exactly.
start learning
Przepraszam, ale nie zrozumiałem cię dokładnie.
Could we go over that once more?
start learning
Czy moglibyśmy przejrzeć to jeszcze raz?
Could you repeat that please?
start learning
Czy możesz to powtórzyć, proszę?
Could you speak a bit slower/more slowly, please?
start learning
Czy mógłbyś mówić trochę wolniej/wolniej, proszę?
Why don’t you...?
start learning
Dlaczego nie...?
Why don’t you we...?
start learning
Może byśmy...?
Isn’t it a better idea to ...?
start learning
Czy nie lepszym pomysłem jest...?
That’s right.
start learning
Zgadza się.
I agree.
start learning
Zgadzam się.
I see your point.
start learning
Rozumiem co masz na myśli.
I disagree because...
start learning
Nie zgadzam się, ponieważ...
I don’t agree. I would...
start learning
Nie zgadzam się. Ja bym...
Thanks for coming today.
start learning
Dziękujemy za przybycie.
As I understand it, you’d like to discuss...
start learning
Jak rozumiem, chciałbyś porozmawiać...
I’ve done some research into your company. It seems... Is that right?
start learning
Zrobiłem rozeznanie w twojej firmie. Wygląda na to... Czy to prawda?
So, that was my suggestion. Is that suitable for you?
start learning
To była moja sugestia. Czy to jest dla ciebie odpowiednie?
I’d like to get your feedback.
start learning
Chciałbym poznać Twoją opinię.
Let’s go over the action points once more.
start learning
Przejdźmy jeszcze raz do punktów akcji.
I want to be sure we agree.
start learning
Chcę mieć pewność, że się zgadzamy.
I’ll see what we can do.
start learning
Zobaczę, co da się zrobić.
Excuse me, may I help you?
start learning
Przepraszam, czy mogę ci pomóc?
No, thanks. I’m just looking/browsing.
start learning
Nie, dziękuję. Po prostu patrzę/przeglądam.
How can I help you?
start learning
W czym mogę pomóc?
May I introduce myself? I’m John.
start learning
Czy mogę się przedstawić? Jestem John.
Nice/Pleased to meet you. I’m Mary.
start learning
Miło/miło mi cię poznać. Jestem Mary.
Could I ask your name?
start learning
Czy mogę zapytać o twoje imię?
How are you enjoying the fair?
start learning
Jak ci się podobają targi?
It’s very interesting. It’s a good chance to network.
start learning
To bardzo interesujące. To dobra okazja do nawiązania kontaktów.
Are you looking for anything special/in particular?
start learning
Szukasz czegoś wyjątkowego/szczególnego?
I’m looking for/interested in...
start learning
szukam/interesuje mnie...
Could I offer you/interest you in ...?
start learning
Czy mogę zaoferować/zainteresować Cię ...?
Please feel free to ask me any questions.
start learning
Zapraszam do zadawania mi wszelkich pytań.
Would you mind if I ... phoned/emailed/contacted you?
start learning
Czy miałbyś coś przeciwko, gdybym ... zadzwonił/wysłał e-maila/skontaktował się z tobą?
May I give you my card?
start learning
Czy mogę dać swoją wizytówkę?
Of course. And here’s mine. I look forward to hearing from you...
start learning
Oczywiście. A oto moja. Czekam na kontakt z Państwem...
It was so nice to meet you.
start learning
Miło było cię poznać.
I hope you enjoy the fair.
start learning
Mam nadzieję, że podobają się Wam targi.
Thanks, it was a pleasure. I appreciate your help.
start learning
Dzięki, to była przyjemność. Doceniam twoją pomoc.
I’d like to welcome you to...
start learning
Serdecznie witam w...
Thank you for coming today.
start learning
Dziękuję że dzisiaj przyszliście.
My name’s...
start learning
Mam na imię...
I work for ... and I’m in charge of/responsible for...
start learning
Pracuję dla ... i jestem odpowiedzialny/odpowiedzialny za...
I’d like to give you a short preview of my presentation...
start learning
Chciałbym przedstawić krótki podgląd mojej prezentacji...
We’d like to introduce/show you/help you get to know our latest...
start learning
Chcielibyśmy przedstawić/pokazać/pomóc w poznaniu naszego najnowszego...
Our product/service range includes...
start learning
Nasz asortyment produktów/usług obejmuje...
The special highlights are...
start learning
Szczególne atrakcje to...
Explaining the unique selling points (USPs)
start learning
Wyjaśnienie unikalnych punktów sprzedaży (USP)
We stand out from our competitors because...
start learning
Wyróżniamy się na tle konkurencji, ponieważ...
Our USPs are...
start learning
Nasze USP to...
Please feel free to pick up/take a brochure/leaflet/ free sample.
start learning
Zachęcamy do odebrania/pobrania broszury/ulotki/bezpłatnej próbki.
We’ve got our promotional information and samples available here.
start learning
Mamy nasze informacje promocyjne i próbki dostępne tutaj.
I’d like to offer a special introductory price.
start learning
Chciałbym zaoferować specjalną cenę początkową.
We can offer you a discount if you order today.
start learning
Możemy zaoferować zniżkę, jeśli zamówisz dzisiaj.
I’ll be glad/pleased to send you ... by next Monday.
start learning
Z przyjemnością wyślę Ci ... do następnego poniedziałku.
I’ll be in contact/touch with you in two weeks.
start learning
Za dwa tygodnie skontaktuję się z Tobą.
I/We look forward to doing business with you.
start learning
Z niecierpliwością czekamy na współpracę z Tobą.
Inviting/appreciating new customers
start learning
Zapraszanie/docenianie nowych klientów
We’d be pleased/glad to have you as a new customer.
start learning
Cieszymy się, że jesteś nowym klientem.
We’d welcome the chance to do business with your company.
start learning
Chętnie nawiążemy współpracę z Twoją firmą.
I’d just like to sum up the main points of today’s presentation.
start learning
Chciałbym tylko podsumować główne punkty dzisiejszej prezentacji.
Thank you for your kind attention.
start learning
Dziękuję Państwu za uwagę.

You must sign in to write a comment