→ Dział10 → Start Learning / Download MP3 Flashcards

Question		Answer
to handle start learning		(radzić sobie z /obchodzić się)
complaint start learning		(skarga / zażalenie / reklamacja)
to handle complaints start learning		rozpatrywać skargi
diplomatic start learning		(dyplomatyczny)
rapport start learning		(porozumienie, dobre stosunki)
to establish start learning		(nawiązywać relacje/stosunki)
to establish rapport start learning		dobrze ułożyć sobie stosunki
buying habits start learning		(nawyki konsumenckie)
money-back guarantee start learning		(gwarancja zwrotu pieniędzy)
to meet standards start learning		(spełniać normy)
refund start learning		(zwrot pieniędzy)
to give refunds start learning		zwracać pieniądze
promptly start learning		(bezzwłocznie / natychmiast / szybko)
fuss start learning		(awantura / afera)
be at fault start learning		(ponosić wine)
one-off start learning		(jednorazowy)
goodwill payment start learning		(zapłata dla klienta, który miał problem ze świadczonymi usługami (np. późną dostawą, niską jakością towaru))
to retain start learning		(zachować)
customer loyalty start learning		(lojalność klienta)
compensation start learning		(rekompensata)
poor start learning		(kiepski / marny / zły)
to meet expectations start learning		(spełniać czyjeś oczekiwania)
to pass the buck start learning		(przerzucić na kogoś odpowiedzialność (za coś))
to get to the bottom of the problem start learning		(dotrzeć do sedna problemu)
the last straw start learning		(kropla przepełniająca czarę goryczy)
to slip my mind start learning		(wylecieć komuś z pamięci, wypaść z głowy, zapomnieć o czymś)
ripped off start learning		(zdarty z pieniędzy / naciągnięty / nabrany)
to talk at cross purposes start learning		(nie móc dojść do porozumienia, mówić o zupełnie różnych rzeczach)
to go the extra mile start learning		(postarać się bardziej; poświęcić się bardziej, żeby osiągnąć cel (dosł. "przejść dodatkową milę")
a rip-off start learning		(zdzierstwo)
customer service / customer care start learning		(obsługa klienta / dbałość o klienta)
to be on the phone start learning		(rozmawiać przez telefon)
on the phone start learning		telefonicznie / przez telefon
to put on hold start learning		(zawieszać / wstrzymywać / poprosić kogoś o chwilę cierpliwości, poprosić kogoś o zaczekanie (podczas rozmowy telefonicznej))
being put on hold start learning		(być zawieszonym)
continuously start learning		(ciągle / bez przerwy)
engaged start learning		(zajęty <o linii telefonicznej>)
to cut off start learning		(przerywać połączenie telefoniczne / odłożyć słuchawkę)
indifferent start learning		(obojętny / przeciętny, marny)
salesperson start learning		(sprzedawca)
poor start learning		(kiepski / marny)
few start learning		(niewiele)
a few start learning		(kilka / parę)
peak time start learning		(godziny szczytu)
at peak times start learning		w godzinach szczytu
delay on / in something start learning		(opóźnienie / zwłoka)
replacement start learning		(wymiana / zastąpienie)
carried out start learning		(wykonywana / przeprowadzana / realizowana)
dispute start learning		(spór / kłótnia / różnica zdań)
credit note start learning		(nota kredytowa <za zwrot dóbr>)
proof of purchase start learning		(dowód zakupu)
helpline start learning		(linia telefoniczna zapewniająca pomoc i obsługę klienta, infolinia, linia obsługi klienta)
service contract start learning		(umowa o świadczenie usług)
brochure start learning		(broszura / prospekt)
distracted start learning		(rozkojarzony / zdekoncentrowany)
to place an order start learning		(złożyć zlecenie, zamówienie)
discount start learning		(zniżka / upust)
to refuse start learning		(odmawiać)
to refund start learning		(zwracać pieniądze)
cuisine start learning		(kuchnia danego regionu)
ethos start learning		(etos)
retreat start learning		(zacisze, ustronie)
to exceed one’s expectations start learning		(przechodzić, przewyższać oczekiwania)
empathy start learning		(głębokie zrozumienie, empatia, współodczuwanie)
to sense start learning		(wyczuwać / przeczuwać)
consistent start learning		(konsekwentny, logiczny, stały, zgodny)
phrase start learning		(wyrażenie / fraza)
to set standards start learning		(ustalić, wyznaczyć standard)
to empathise start learning		(wczuwać się / czuć empatię)
to give somebody an edge start learning		(dać komuś przewagę)
requirement start learning		(wymóg / wymaganie)
questioning start learning		(dociekliwy)
definite start learning		(dokładny / wyraźny)
feedback start learning		(reakcje, opinie, informacja zwrotna)
to raise one’s game / to up one’s game start learning		(podjąć próbę poprawienia się w czymś)
sip start learning		(łyk)
free of charge start learning		(za darmo, bezpłatnie, gratis)
label start learning		(etykieta)
medium wine (medium-sweet wine) start learning		wino półsłodkie
dry wine start learning		wino wytrawne
better luck next time start learning		(powodzenia następnym razem)
on the whole start learning		(ogólnie / generalnie)
no-frills start learning		(podstawowy / uproszczony)
occupied start learning		(zajęty)
to take off start learning		(startować)
the supplier start learning		(dostawca)
leading start learning		(czołowy)
urgently start learning		(pilnie)
to take an order start learning		przyjmować zamówienia
to let sb down start learning		(zawieść kogoś)
put out start learning		(zdenerwowany, podminowany)
indeed start learning		(naprawdę)
aircraft start learning		(statek powietrzny)
hand luggage start learning		bagaż podręczny)
to charge start learning		(liczyć / pobierać)
scale start learning		(waga)
accurate start learning		(dokładny / precyzyjny / poprawny)
toiletries start learning		(kosmetyki do higieny osobistej / przybory, artykuły toaletowe)
freezing cold start learning		(lodowato zimny)
stairway start learning		(schody)
flimsy start learning		(kruchy / nietrwały)
in a mad rush start learning		(w pośpiechu)
scramble start learning		(wspinaczka / przepychanka)
roll start learning		(bułeczka, bułka)
stale start learning		(czerstwy / nieświeży)
nasty start learning		(okropny / nieprzyjemny / niebezpieczny / szkodliwy)
budget airlines start learning		(tanie linie lotnicze)
cabin crew start learning		(obsługa kabiny pasażerskiej)
in advance start learning		(z góry / z wyprzedzeniem)
reassuring start learning		(dodający otuchy / uspokajający)
manner start learning		(sposób zachowania)
smooth start learning		(płynny / bez zakłóceń / spokojny)
to clap start learning		(klaskać)
bargain start learning		(okazja / dobry interes)
keep up the good work start learning		(dobra robota, oby tak dalej, tak trzymać)
up close start learning		(z bliska)
familiar start learning		(znany / znajomy)
to arise start learning		(nadarzyć / powstawać / pojawiać)
face to face start learning		(twarzą w twarz)
bread-and-butter start learning		(podstawowy / bazowy / będący źródłem utrzymania)
to refocus start learning		(skoncentrować się / ponownie skupić)
productivity start learning		(wydajność / efektywność / zdolność produkcyjna)
representative start learning		(reprezentant / przedstawiciel)
to be based in start learning		(mieć siedzibę w)
to call for start learning		(prosić o coś, domagać się czegoś)
to capitalise start learning		(zyskiwać na czymś / uzyskać przewagę)
confectioner start learning		(cukiernik)
to drive sales start learning		(napędzać / zwiększać sprzedaż)
high-end start learning		(z górnej półki, najwyższej jakości)
resource start learning		(zasób)
familiarity start learning		(obeznanie / dobra znajomość)
to recoil from start learning		(odrzucić / odsunąć)
to meet someone’s requirements start learning		(sprostać czyimś żądaniom / spełniać wymagania)
account statement start learning		(wyciąg z konta bankowego)
to replace start learning		(wymieniać / zastępować)
to pre-empt start learning		(uprzedzić / zapobiec)
intuitively start learning		(intuicyjnie)
insight start learning		(dogłębne rozumienie / wgląd w coś)
to couple with start learning		(łączyć coś z czymś)
means start learning		(środek / sposób)
to deploy start learning		wdrożyć)
to collate start learning		(porównywać / zestawiać)
to store start learning		(przechowywać)
repository start learning		(magazyn /skład / przechowalnia)
to prompt somebody to something start learning		(skłaniać, motywować, zachęcać, prowokować kogoś do czegoś)
to trigger start learning		(powodować)
unique start learning		(unikalny)
to inquire start learning		(pytać)
to rely on somebody start learning		(polegać na kimś)
remedy start learning		(remedium)
irate start learning		(zagniewany / wzburzony)
to intercede start learning		(interweniować)
canned responses start learning		(ustalone odpowiedzi na typowe pytania)
scripted responses start learning		(uprzednio opracowane odpowiedzi)
clunky start learning		(lichy, nędzny)
to leak out start learning		(wychodzić na jaw)
to maintain start learning		(utrzymywać / zachowywać)
to acquire start learning		(nabywać)
to outsource start learning		(zlecać innej firmie)
cadre start learning		(kadra, personel)
downturn start learning		(schyłek, spadek)
to be left behind start learning		(pozostawać z tyłu)
indulgence start learning		(dogadzanie)
to pay lip service to somebody start learning		(składać gołosłowne deklaracje poparcia czegoś)
to run the risk of doing sth start learning		(wiązać się z ryzykiem zrobienia czegoś / ryzykować zrobienie czegoś)
to miss out on something start learning		(stracić okazję, przeoczyć, przegapić coś)
to reap the rewards start learning		(czerpać zyski, zbierać korzyści)
word of mouth start learning		(przekaz ustny / poczta pantoflowa)
habit start learning		(nawyk, przyzwyczajenie)
to nod start learning		(skinąć głową / przytaknąć)
attentive start learning		(baczny, uważny, pilny, zainteresowany)
communication start learning		(komunikat / wiadomość)
to prioritise start learning		(traktować priorytetowo, przedłożyć)
limited service start learning		(niepełna obsługa)
low ticket start learning		(tani bilet)
to make up for start learning		(nadrobić, zrekompensować, wynagradzać)
extras start learning		(rzeczy płatne dodatkowo)
priority boarding start learning		pierwszeństwo wejścia na pokład)
seat allocation start learning		(przydział miejsc)
excess start learning		(dodatkowy, przekraczający dozwoloną normę, nadmierny)
excess baggage start learning		(nadbagaż / dodatkowy bagaż)
operating cost start learning		(koszt operacyjny, koszt działalności operacyjnej)
to get through start learning		(połączyć się przez telefon)
baggage reclaim start learning		(miejsce odbioru bagażu)
desk start learning		(punkt, w którym możemy otrzymać lub sprawdzić informacje (np. recepcja, informacja))
to investigate start learning		(prowadzić dochodzenie, badać, dociekać)
emergency start learning		(nagły wypadek, sytuacja awaryjna, sytuacja krytyczna)
to delay start learning		(opóźnić)
service desk start learning		(centrum obsługi użytkowników (dział IT, który odpowiada na zgłoszenia użytkowników i zapewnia pomoc techniczną))
amazed start learning		(zdumiony)
penalty start learning		(kara)
disgusted start learning		(zniesmaczony)
disabled start learning		(niepełnosprawny)
to hire start learning		(wynajem)
wheelchair start learning		(wózek inwalidzki)
to put up with start learning		(znosić, wytrzymać, tolerować (kogoś lub coś))
court start learning		(sąd)
on my behalf start learning		(w czyimś imieniu)
court case start learning		(rozprawa sądowa)
unfavourable start learning		(niekorzystny, niesprzyjający, nieprzychylny)
transmission start learning		(przekazywanie / przesłanie)
aisle seat start learning		(np. w pociągu, samolocie)
cushion start learning		(poduszka)
bare start learning		(goły)
departure start learning		(odlot, odjazd)
to tear up start learning		(podrzeć)
to go under start learning		(upaść)
reliable start learning		deserving trust; dependable (solidny, niezawodny, wiarygodny, rzetelny, godny zaufania)
front-line start learning		(frontowy, bezpośredniego kontaktu)
to view start learning		(rozważać, patrzeć, postrzegać)
first-time start learning		(pierszorazowy, dokonujący się po raz pierwszy)
market share start learning		(udział w rynku)
drop start learning		(spadek)
massively start learning		(znacznie, ogromnie)
to grasp start learning		(pojmować, rozumieć)
invariably start learning		(niezmiennie, zawsze)
as a matter of fact start learning		(właściwie, w istocie)
to get straight to the point start learning		(przejść od razu do rzeczy)
justified start learning		(uzasadniony, usprawiedliwiony)
to extend start learning		(powiększać)
supervisor start learning		(kierownik)
brazenly start learning		(bezczelnie, bewstydnie)
to make a point start learning		(uważać za rzecz zasadniczą, przywiązywać wagę do)
query start learning		(zapytanie, wątpliwość)
fully start learning		(w pełni, całkowicie)
to take on start learning		(zatrudniać)
to cease start learning		(zaprzestać, zaniechać, ustać)
to overcharge start learning		(policzyć zbyt wysoką cenę)
digest start learning		(skrót, streszczenie, przegląd)
to opt for start learning		(decydować się na coś)
to endeavour start learning		(starać się, usiłować)
bill start learning		(rachunek)
to structure start learning		(kształtować, organizować, konstruować)
to inconvenience start learning		(przysparzać komuś kłopotu)
franchise start learning		(franczyza, koncesja)

dział10

You must sign in to write a comment

More