Cyfert

 0    77 flashcards    mateuszceglowski
download mp3 print play test yourself
 
Question język polski Answer język polski
skuteczność
start learning
pozytywnie oceniana zgodność wysiłku z założonym celem.
ekonomiczność
start learning
stosunek między nabytkami a ubytkami, w którym nabytki są więlsze od ubytków
korzystność
start learning
cecha działania ocenianego dodatnie ze względu na przewagę nabytków w różnicy między nabytkami a ubytkami. Jeżeli przeważają ubytki mamy niekorzyść.
układ celów w organizacji
start learning
-wzrost, -zysk, -bezpieczeństwo
cel definicja
start learning
antycypowany stan rzeczy pod pewnymi względami cenny i przez to wyznaczający kierunek tego działania.
cechy celów
start learning
istnieje wiele celów, cele organizacji muszą być elastyczne, cele są określone w sposób hierarchiczny, horyzont czasowy celów jest różny, cele są zależne albo kontrolowane, cele muszą określać co gdzie kiedy
cel wewnętrzny organizacji
start learning
osiąganie efektu organizacyjnego, zestawienie dwóch lub więcej jednostek tak aby ich działanie dawało lepszy skutek niż suma skutków gdyby robili to oddzielnie.
cel zewnętrzny organizacji
start learning
zaspokojenie potrzeb otoczenia
definicja zarządzania
start learning
działalność kierownicza stanowiąca zestaw przemyślanych działań, które polegają na ustaleniu celów organizacjii powodowaniu ich realizacji dzięki koordynacji wysilków wszystkich jej uczestników oraz wykorzystywaniu posiadanych zasobów, procesów i info
skuteczni menadzerowie muszą być dobrzy w:
start learning
ocenie kompetencji pracowników, dopasowaniu kompetencji pracowników do zadań, motywowaniu pracowników
cechy zarządzania
start learning
dotyczy ludzi, głęboko osadzone w kulturze, wymaga prostych i zrozumiałych wartości, zapewnienie zdolności do uczenia sie, wymaga komunikowania się, wymaga rozbudowanego systemu pomiaru, zorientowane na zadowolonego klienta
władza w organizacji
start learning
władza: nagradzania, wymuszania, z mocy prawa, ekspercka, odniesienia
funkcje zarządzania fayol
start learning
planowanie, organizowanie, rozkazywanie, koordynowanie, kontrola
funkcje zarządzania knootz o'donell
start learning
planowanie, organizowanie, zapewnienie obsady kadrowej, kierowanie w węższym znaczeniu, kontrola
funkcje zarządzania gal anonim
start learning
planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrola
funkcje zarządzania gal anonim lata 90
start learning
planowanie, organizowanie, przewodzenie, kontrola
pole działania menadzera jest wyznaczone przez
start learning
przymus działania, restrykcje, własna twórczosc
istota działań kierownika- j kotter
start learning
ustalanie ram orientacyjnych dla wlasnych działań, budowanie sieci komtaktów, realizacja planowanych działan
schemat mintzberga
start learning
role interpersonalne (lider przywodca organizator), role informacyjne(odbiornik, rozdzielający informacje, rzecznik), role decyzyjne(przedsiebiorca, rozwiazujacy problemy, dysponent zasobow, negocjator)
błędy menadzerow mintzberg
start learning
przeciążenie obowiązkami, brak umiejętności delegowania, przepracowanie, powierzchowna realizacja działań, kłopoty z komunikacją
poziomy zarządzania, menadzerowie najwyższego szczebla
start learning
tworzenie strategii i modelu biznesu, rozwój zaangażowania pracowników, tworzenie kontekstu do zmian, budowa kultury organizacyjnej
poziomy zarządzania- menadżerowie średniego szczebla
start learning
działania są pochodną celów menadzerow najwyższego szczebla, alokacja zasobów, koordynacja działań, wdrażanie zmian
poziomy zarządzania- menadzerowie najniższego szczebla
start learning
nie zarządzają działaniami innych menadżerów, zarządzają pracą osob realizujących działalność operacyjną, muszą wskazywać pracownikom operacyjnym na sposoby realizacji działań, planują działania krótkookresowe
definicja planowania
start learning
planowanie służy do ustalenia celów i kierunków działalności w organizacji, oraz środków niezbędnych do ich realizacji
rola planowania-dlaczego planowanie jesr potrzebne?
start learning
istnieje konieczność dostosowania działań do wymagań rynku, istnieje konieczność szybkoego reagowania na potrzeby klientów, istnieje konieczność kreowania potrzeb klientów.
zadania planowania
start learning
wytyczenie kierunków działania organizacji, ograniczenie negatywnych skutków zmian, minimalizacja marnotrastwa, wyznaczanie standardów ułatwiających kontrolę, trwałe zapewnienie powodzenia, rozpoznanie ryzyka, podwyższenie elastyczności
negatywne aspekty planowania
start learning
planowanie może prowadzić do usztywnienia organizacji, nie da sie opracować poanu w dynamicznym otoczeniu, sformalizowanie plany nie mogą zastąpić intuicji i pomysłowości, planowanie podowuje skupienie uwagi kierownictwa na dzisiaj a nie na przyszlosci
cechy dobrego planu
start learning
ambitny ale wykonalny, racjonalny, elastyczny, spójny, operatywny, kompletny, terminowy, celowy, komunikatywny, odpowiednio szczegółowy
typologia planów, kryterium pewności
start learning
pewnosc, ryzyko, niepewnosc
typologia planów- kryterium czasu
start learning
plany: długookresowe, średnio i krótko
typologia planów- poziom szczegółowości
start learning
plany strategiczne, plany operacyjne
typologia planów- plany operacyjne
start learning
programy, projekty, budżety
bariery w planowaniu
start learning
niewłaściwe cele, niewłaściwy system nagradzania, dynamiczne i złożone otoczenie, niechęć do ustalania celów, opór wobec zmian
organizowanie- definicja
start learning
organizowanie jest logicznym określaniem czynności prowadzących do osiągania celów organizacji, grupowaniem tych czynnosci oraz ich przekazywaniem do wykonania właściwym komórkom organizacyjnym, a takze przyznawaniem tym komórkom niezbędnych uprawnień
organizowanie polega jednocześnie na:
start learning
dzieleniu i porządkowaniu składników organizacji, integrowaniu podzielonych części w większe całości
delegowanie- definicja
start learning
delegowanie polega na przekazywaniu podległej osobie, będącej na niższym szczeblu zarządzania uprawnień i odpowiedzialności związanych z realizacją konkretnych zadań.
dylematy w delegowaniu
start learning
jakie zadania można delegować?, komu można je delegować?, jaka jest granica pomiędzy zadaniami, uprawnieniami i odpowiedzialnością delegowanego i delegującego?
delegowanie- zalety
start learning
odciąża kierownika, wyzwala kreatywność i inicjatywę pracowników, przybliża decyzję, skrócenie czasu podejmowania decyzji
delegowanie bariery-
start learning
.
projektowanie- definicja
start learning
projektowanie struktury organizacyjnej jest twórczym działaniem, zmierzającym do sformułowania koncepcyjnego modelu organizacji na podstawie wcześniejszych ustaleń badawczo-poznawczych oraz do wdrożenia tego modelu do praktyki organizacji i zarządzania
kryteria projektowania
start learning
kryterium skuteczności, kryterium korzystności lub ekonomiczności
paradygmaty projektowania
start learning
technokratyczny, socjologiczny, systemowy
struktura- definicja
start learning
jest to budowa wewnętrzna całości zorganizowanej, czyli rozmieszczenie elementów składowych organizacji oraz ogół relacji zachodzących między nimi. Podstawowym zadaniem strukt. org. jest tworzenie warunków funkcjonowania, w których następuje wzrost e. org
o strukturze organizacyjnej można mówić w dwóch ujęciach:
start learning
statycznym- ogól elementów-układ komórek i więzi organizacyjnych, dynamicznym- procesy, związki czasoprzestrzenne, logiczne, technologiczne.
elementy struktury
start learning
stanowisko pracy, stanowisko organizacyjne, komórka organizacyjna, jednostka organizacyjna
relacje pomiędzy elementami struktury
start learning
więzi służbowe, więzi funkcjonalne, więzi techniczne, więzi informacyjne
w każdej organizacji można wyróżnić trzy rodzaje działań
start learning
działania, l sterujące (kierownicze), działania operatywne (wykonawcze), działania serwisowe (usługowe)
Model H. Mintzberga
start learning
.
Czynniki strukturotwórcze
start learning
.
cel formułowania strategii w organizacji
start learning
wskazanie produkt-rynek-zasoby
wymagania i oczekiwania przy budowie struktury wewnętrznej
start learning
otoczenie: polityczno-prawne, ekonomiczne, społeczno-kulturowe, techniczne
struktura organizacyjna: zasady
start learning
zasady jedności kierownictwa, zasada specjalizacji pracy kierowniczej, zasada drogi służbowej
struktura liniowa
start learning
.
zalety struktury liniowej
start learning
1. Prosta w określeniu zakresów uprawnień itd., 2. Jednoznaczne określenie relacji nadrzędności i podrzędności, 3.Łatwość w koordynowaniu o komtroli,4. Szbkość podejmowania decyzji, 5. Poczucie stabilności (for all), 6. możliwy awans, 7. szyb. roz konf...
wady struktury liniowej
start learning
1. Pomijanie zasady specjalizacji,2. Mała elastyczność i podatność na zmiany,3. Skłonność do biurokracji,4. Nadmierne przedłużanie kanałów informacyjnych,5. Nadmierna centralizacja
struktura funkcjonalna:
start learning
.
zalety struktury funkcjonalnej
start learning
1. fachowość podejmowania decyzji, 2. skrócenie dróg przesyłania informacji, 3. zwiększenie elastyczności organizacji, 4. odbiurokratyzowanie organizacji przez położenie nacisku na wiedzę fachową a nie pozycje zajmowaną w hierarchii organizacyjnej.
wady struktury funkcjonalnej
start learning
1. skomplikowania sieć komunikacyjna, 2. Trudności w koordynacji i kontroli, 3. poczucie niepewności i niestabilności (u przełożonych i podwładnych), 4. nakładanie się i krzyżowanie uprawnień decyzyjnych i odpowiedzialności, 5. częste sytuacje konfliktowe
struktura liniowo-sztanowa
start learning
.
zalety struktury szatabowo-liniowej
start learning
1. jasne określenie zakresów uprawnień i odpowiedzialności dla każdego stanowiska,2. fachowe przygotowanie procesu decyzyjnego,3. szybkość podejmowania decyzji,4. odciążenie komórek liniowych,5. prosta konstrukcja przejrzysta, łatwa w koordyn
wady struktury liniowo-sztabowej
start learning
1. niebezpieczeństwo pojawienia się konfliktów pomiędzy linią i sztabem,2. skłonność do autonomizacji komórek sztabowych (przejmowanie funkcji komórek liniowych),3. Niebezpieczeństwo funkcjonowania sztabu w roli "szarej eminencji", 4. przece/niedo sztab
struktura dywizjonalna
start learning
.
zalety struktury dywizjonalnej
start learning
.
wady struktury dywizjonalnej
start learning
1. niebezpieczeństwo pojawiania się konfliktów pomiędzy dywizjonami,2. ryzyko wystąpienia tendencji do tworzenia zależności hierarchicznych pomiędzy dywizjonami,3. niebezpieczeństwo niewłaściwego funkcjonowania komórek sztabowych.
motywowanie- definicja
start learning
proces kierowniczy polegający na wpływaniu na zachowania ludzi z uwzględnieniem wiedzy o tym co powoduje takie a nie inne zachowanie człowieka. Powoduje czynniki, które powodują, wytyczają i podtrzymują zachowania ludzkie zmierzające w określonym kier.
cechy motywowania
start learning
ludzie w procesie motywowania, kierują się własnym interesem, motywowanie uważa się za coś pozytywnego, motywacja jest jednym ze składników składających się na efektywność danej osoby, występuje niedobór motywacji i trzeba ją okresowo uzupełniać
wydajność
start learning
=motywacja x umiejętności x warunki otoczenia
proces motywowania
start learning
.
teorie motywacji- treści - maslow
start learning
1. koncentrują się na identyfikacji i zrozumieniu potrzeb, 2. ludzie są stymulowani do działania poprzez bardziej lub mniej skomplikowane procesy
teorie motywacji - procesu - vroom adams
start learning
1. Koncentrują się na zrozumieniu jak pracownicy wybierają zachowania do zaspokojenia swoich potrzeb, 2. Ludzkie działania są wynikiem logicznego rozumowania i logicznego działania
teorie motywacji - wzmocnienia modyfikacji zachowań- skinner
start learning
1. Zajmują się problemami trwałości jednych zachowań i zmiennością innych, 2. ludzkie działania są konsekwencją wcześniejszych doświadczeń
struktura organizacyjna zasady
start learning
zasady jedności kierownictwa, zasady specjalizacji pracy kierowniczej, zasady drogi służbowej
cykl projektowania
start learning
.
typologia planów- kryterium zakresu
start learning
1. plany obejmujące całą organizację, 2. plany odcinkowe, odnoszące się do fragmentów działania organizacji, 3. plany kompleksowe, obejmują kilka obszarów działania organizacji
proces planowania- wytyczne planowania
start learning
1. należy zaniechać sporządzenia planów tylko dla samego planowania, 2. należy planować osiąganie celów, 3. należy planować działania przyszłe, 4. należy zaspokajać lub tworzyć potrzeby rynku, 5. należy zawsze myśleć strategicznie
zasady planowania:
start learning
chronologicznej kolejności planowania i działania, hierarchiczności, adekwatności planowania do przyszłych warunków, współdzielenia kompetetnych podmiotów, poparcia ze strony naczelnego kierownictwa, integracji planowniani kontroli
system oceny organizacji
start learning
.

You must sign in to write a comment