zarzadzanie 5

Motywacja to siła napędowa, motywowanie to proces wpływania na motywację. Pierwsze prawo Yerkesa-Dodsona mówi o związku między pobudzeniem a wydajnością,

drugie o różnym wpływie na zadania proste i skomplikowane. System motywowania to struktura bodźców, a system nagradzania to sposób przyznawania nagród.

Schemat motywacji obejmuje bodźce, potrzeby, procesy poznawcze i reakcje behawioralne.

Podejścia tradycyjne (Taylor) skupiają się na efektywności pracy, od strony stosunków międzyludzkich (Mayo) na relacjach pracowniczych, a XY McGregor dzieli podejścia na teorie X (kontrola zewnętrzna) i Y (samokierowanie).

Podejście od strony treści koncentruje się na potrzebach (Maslow, Alderfer), a od strony procesu na mechanizmach motywacyjnych.

Maslow skupia się na hierarchii potrzeb, Alderfer w ERG łączy trzy kategorie, Herzberg wyróżnia czynniki motywujące i higieniczne. Teorie oczekiwań, sprawiedliwości i ustalania celów są także istotne.

Cechy racjonalnego systemu motywacyjnego to spójność, elastyczność, sprawiedliwość, dostosowanie do pracowników.

Nagradzanie wpływa na postawy poprzez wzmacnianie pożądanych zachowań.

Zasady projektowania skutecznych systemów nagradzania obejmują sprawiedliwość, dostosowanie do indywidualnych potrzeb, czytelność.

Reguły Hamnera dotyczące modyfikacji zachowań to m.in. jednoznaczność celów, nagradzanie natychmiast pożądanych działań.

Wydobycie z ludzi tego, co w nich najlepsze to proces rozwijania i wykorzystywania mocnych stron pracowników.

.