TECHNIKI AKTYWNEGO SŁUCHANIA

 0    6 flashcards    martynakost
download mp3 print play test yourself
 
Question język polski Answer język polski
Parafrazowanie
start learning
Powtarzanie właściwymi słowami tego, co powiedziała nam druga osoba
Klaryfikacja
start learning
Uporządkowanie i uogólnienie najważniejszych elementów wypowiedzi drugiej osoby
Precyzowanie
start learning
polega na zadawaniu szczegółowych pytań po to aby uzyskać pełniejszy obraz sytuacji
Podsumowanie
start learning
Zebranie najważniejszych informacji i ustaleń rozmowy
Zachęta
start learning
Pokazywanie odbiorcy za pomocą różnych gestów (potakiwanie głową) że jesteśmy zainteresowani rozmową
Dowartościowanie
start learning
Pokazywanie rozmówcy, że to co mówi jest dla nas ważne, a także docenienie jego wysiłków

You must sign in to write a comment