AKWIZYCJA dzialanie mające na celu pozyskanie jak największej ilości nabywców danego produktu lub uslugi turystycznej; np. akwizytorem jest pilot grupy sprzedający turystom uslugi dodatkowe, czyli tzw. optional.
rezydent-pilot przebywający w sezonie na terenie kraju docelowego i spełniający
funkcji związanych z opieką nad turystami wysyłanymi przez zatrudniającego go organizatora turystyki, którego reprezentuje wobec kontrahentów zagranicznych i władz lokalnych.
ROOMING LIsT - imienny wykaz turystów, przestany do hotelu odpow iednio wcześniej w celu przygotowanis im odpowiedniego zak waterowania, uwzględniający między innymi informacje: kto, 2 kim ma być zakwa- terowany.
RECEPCJA najważniejszy węzet informacyjno-operacyjny każdego hotelu. Poprzez recepcję nastepuje za- znajduje sie sejf depozytowy. je klucze, tu też wykwaterowanie grupy, tu zakupuje się dodatkowe ustugi swia
