satysfakcja, przydatność lub wartość, którą ktoś uzyskuje z konsumpcji dóbr i usług. Użyteczność nie jest konkretną wielkością ale kategorią porządkową
nie trzeba użyteczności mierzyć, wystarczy że konsument potrafi porównać użyteczność różnych dóbr i ich kombinacji w dokonywanych przez siebie wyborach