Lekcja 4

 0    140 flashcards    jacekwlodarczyk1
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
nie działający produkt
start learning
faulty product
opis usterki
start learning
description of the fault
wady produktu
start learning
product failure
wadliwa jednostka
start learning
defective unit
defekt/usterka
start learning
defect / flaw
uszkodzony
start learning
damaged
popsuć się
start learning
to break down
nie działający poprawnie
start learning
be out of order
dostawca nas zawiódł
start learning
The supplier has let us down
zwłoka przy naprawie
start learning
delay in repair
brak zastępczego sprzętu
start learning
no replacement equipment
wstrzymać proces reklamacji
start learning
to put on hold the proces of complaint
wybierać numer wielokrotnie
start learning
dial the number several numbers
niezadawalająca obsługa
start learning
dissatisfied staff
obojętna obsługa
start learning
uncaring staff
zaniedbująca
start learning
neglectful
obojętna
start learning
indifferent
uprzejma
start learning
courteous
warty zaufania
start learning
trustworthy
zorientowana
start learning
knowledgeable staff
uważna obsługa
start learning
attentive staff
odpowiedzialna obsługa
start learning
responsive staff
okazać się jako efektywny serwis
start learning
to appear effective service
konkurencyjny produkt
start learning
competitive product
użyteczny produkt
start learning
useful product
wiodący produkt
start learning
leading product
zawodny produkt
start learning
unreliable product
ubogi servis
start learning
poor service
znakomity produkt
start learning
outstanding product
na czasie produkt
start learning
up-to-date product
przestarzały produkt
start learning
obsolete product
niegrzeczna obsługa
start learning
rude staff
przystępna cena
start learning
affordable price
nadmierna cena
start learning
exorbitant price
umiarkowana cena
start learning
moderate price
zawyżona cena
start learning
inflated prices
zadowolony klient
start learning
pleased customer
rozczarowany klient
start learning
disappointed customer
usatysfakcjonowany klient
start learning
a satisfied customer
polepszyć jakość
start learning
improve / enhance quality
utrzymać jakość
start learning
maintain quality
wpływać na jakość
start learning
affect the quality
sprawdzać jakość /błędy
start learning
check, test, monitor the quality / faults
kontrole rutynowe
start learning
routine checks
minimalne standardy do mierzenia jakości
start learning
minimum standards for quality measurement
inspekcja
start learning
inspection
złożyć reklamacje / przeprosiny
start learning
make complaint / apology
poradzić sobie z klientem / problemem
start learning
deal with the client / problem
zająć się pytaniem/ reklamacją
start learning
handle query / complaint
oferować zwrot pieniędzy/ przeprosiny
start learning
offer a refund / apology
zaspokoić potrzeby / klienta
start learning
satisfy the needs / client
sprostać oczekiwaniom
start learning
live up the expectations / standard
osiągnąć standard/potrzeby/oczekiwania
start learning
meet a standard / needs / expectations
składać/złożyć/przedstawić reklamacje
start learning
file / lodge / submit complaint
zawrzyj notatkę z opisem problemu
start learning
include a note about nature of the problem
mały problem
start learning
a slight problem
nie otrzymać dostawy
start learning
do not receive delivery/shipment
zapomnięć załącznika
start learning
forgot the attachment
ostatnia przesyłka
start learning
latest consigment
jest przykre
start learning
it's annoying
przykro słyszeć
start learning
I'm sorry to hear
przepraszam za
start learning
I apologize for
moje szczere przeprosiny za niedogodności
start learning
my sincere apologies for the inconvenience
to jest całkiem nasza wina
start learning
it is entirely our fault
zamieszanie po naszej stronie
start learning
There must have been a mix-up on our part.
w czym jest problem dokładnie
start learning
what is the problem exactly
żeby lepiej obsłużyć potrzebuje więcej szczegółów
start learning
in order to serve you better I need a few more details
zwrócić produkt z powodu
start learning
return the product for
zachować produkt
start learning
retain the product
zwrócić 48 godzin od odbioru
start learning
return 48 hours of receipt
określ czy
start learning
state whether
spierać się
start learning
guibble
dać pozytywną informację zwrotną
start learning
give positive feedback
chciałbym zwrócić uwagę
start learning
I would point out
upewniłbym się
start learning
I would make sure
zajmę się tym
start learning
to get on
skoryguje
start learning
to revise
mogę zapewnić
start learning
I can assure
zrobię co się da
start learning
I will do our utmost
mam wolę / pragnienie
start learning
I have will / desire
jako gest dobrej woli
start learning
as a gesture of goodwill
bilety w ramach rekompensaty
start learning
tickets as compensation
zaoferować wymianę
start learning
offer replacement
zmierzyć się z problemem, stanąć twarzą przed problemem
start learning
to face the problem
spodziewać sie problemu
start learning
anticipate a problem
kwestionarusz roczny satysfakcji klijenta
start learning
the annual questionnaire of the client's satisfaction
serwis po sprzedażowy
start learning
after-sales service
dostarczac gwarancji
start learning
provide a guarantee
wprowadzić na rynek produkt
start learning
launch product
reklamować trwałośc i niezawodność
start learning
complaint durability and reliability
wycofać z rynku
start learning
withdraw from the market
odwołać sprzedaż
start learning
recall it from sale
zidentyfikować wadę
start learning
identify the fault
zmodyfikować produkt
start learning
modify the product
ponownie wypuścić na rynek
start learning
re-launch
nie udać się
start learning
fail
z powodu braku zaufania klientów
start learning
due to lack of consumer confidance
składać zamówienie
start learning
to place an order
przedstawiać zamówienie
start learning
submit the order
otrzymać zamówienie
start learning
receive order
potwierdzić zamówienie
start learning
confirm the order
wysłać zamówienie
start learning
to dispatch an order
wykonać zamówienie
start learning
execute order
zrealizować zamówienie
start learning
complete the order
zrealizować zamówienie
start learning
fulfill the order
anulować zamówienie
start learning
cancel an order
ostatnie zamówienie
start learning
the latest order
regularne zamówienie
start learning
regular order
znaczne zamówienie
start learning
considerable order
dostawca
start learning
supplier
pośrednik
start learning
intermediary
sprzedawca detaliczny
start learning
retailer
komponent
start learning
component
ominąć
start learning
bypass
płacić z góry
start learning
pay in advance
magazyn
start learning
warehouse
brak na składzie
start learning
out of stock
dystrybutor
start learning
distributor
sprzedawca hurtowy
start learning
wholesaler
zapasy
start learning
inventory/stock
surowiec
start learning
raw material
usprawniony
start learning
streamlined
na stanie
start learning
In stock
zmontować
start learning
assemble
być przekonanym
start learning
to be persuaded
czuć się docenionym
start learning
feel appreciated
być utwierdzonym
start learning
be confirmed
potrzebować wsparcia
start learning
need assistance
niezdecydowany
start learning
indecisive
szuka oceny
start learning
looking for a appreciation
osiąga konkretne cele
start learning
achieve certain goals
nie jest zainteresowany oszczędnościami
start learning
he is not interested in economizing
sprawa powinna krążyć wokół celi
start learning
the case should revolves around the target
obawia sie zakupu
start learning
he is afraid of purchasing
nieufny
start learning
distrustful
oczekuje zabezpieczenia
start learning
expects security/being assured
zgadza się na wszystko
start learning
agrees to almost anything
nie polemizować i głosić kazań
start learning
do not polemize and preach
nerwowy i chaotyczny
start learning
hectic
porusza duży zakres spraw
start learning
raises an array of issues

You must sign in to write a comment