→ KWB → Start Learning / Download MP3 Flashcards

Question		Answer
Podstawowe założenie modelu KWB start learning		Czynności człowieka sterowane sa przez informacje
źródła informacji start learning		zewnętrzne (aktualne działania) i wewnętrzne (doświadczenie))
Osobowość start learning		system struktur poznawczych ujęty jako stałe cechy
Funkcje informacji start learning		1. Poczucie tożsamości 2. ułatwia oritentacje w swiecie 3. system wartosci 4. system regul dzialania
Co to jest komunikowanie? start learning		Komunikowanie sie to wzajemne przekazywanie inforamcji pojec, idei uczuc za pomoca symboli tworzonych przez slowa dzwieki obrazy lub dotyk.
Cele komunikowania sie start learning		1. Informowanie 2. Wyrazanie uczuc, utrzymanie wiezi 3. Wywieranie wplywu, perswacja 4. Pobudzenie wyobrazni, inspiracja 5. Spelanianie spolecznych oczekiwan dostosowywanie sie, unikanie zagrozen
schemat komunikatu start learning		treść + relacja
Problemy z przekazywaniem inforamcji start learning		1. Wlasny punkt widzenia na poczatku komunikacji 2. wlasny sposob percepcji 3. system wiedzy, nawyki, wartosci 4. wrazliwosc emocjonalna 5. szumy. 6. brak zaufania 7. niezrozumiałe lub zbyt trudne slownictwo
typy komunikacji start learning		Werbalona i niewerbalna
podział procentowy 1 wrazenia start learning		55% wizualony 35% wokalny 10% werbalny
słuchanie, co zapamietujemy (%) start learning		5% - co slyszymy 25% - co widizmy 90% - co robimy
zmiana słuchania biernego na aktywne start learning		aktywna postawa, konatkt wzrokowy, okazywnaie uczuc, przytkaiwanie, nieustanne zadawanie pytan
poprawnosc jezykowa: start learning		jasnosc i precyzyjnosc, kulutra wypowiedzi
Typy rozumowania: start learning		dedukcyjne, redukcyjne, indukcyjne
Typowe bledy w argumentacji: start learning		blad generalizacji, brak zwiazku logicznego, blad blednego kola, brakz wiazku przyczynowo-skutkowego
metoda ARS start learning		acceptability, relevance, sufficienty
Co to perswazja start learning		Perswazja jest procesem prowadzacym do zmiany w prywatnych postawach wskutek odbierania przez jednostke jakeigos przekazu
cechy kanalu komunikacyjnego start learning		wzorkowy/sluchowy, krótki, bez szumow
cechy odbiorcy perswazynego start learning		wysoki stopien zaangazowania, wysoka podatnosc na sugestie, niska samoocena, wysoka ufnosc, pozytywny nastroj
Psychologiczne zasady wywierania wpływu start learning		Wzajemnosc, Zaangazowanie, Spoleczny dowod ufnosci, autorytet, niedostepnosc, sympatia
co to FUKO start learning		metoda komunikacyjna, która dotyczy konstruktywnego udzielania informacji zwrotnej
fuko - podział start learning		Pochwała, krytyka
sposób kanapki start learning		Zaczynaj pozytywnie, a przynajmniej neutralnie. Powiedz wprost ucziciwie zorzumiale z zastosowaniem FUKO swoja krytyczna uwage. Zakoncz pozytywnie pokazujac droge do dalszej wspolpracy
etapy skutecznego przekazywania inforamcji start learning		1. Wyjasnienie 2. Demonstrowanie 3. Wykonanie 4. Korekta
Zasady uczicwej dyskusji start learning		Nie mozna wchodzic w slowo, teza wymaga obrony agumentacyjnej, nie mozna zmysalc ze ta osoba cos zrobila, obalenie argumentacji powoduje jej wycofanie
Zachowania ulatwiajace rozwiazywanie problemow start learning		Wspolne szukanie rozwiazan, sluchanie po to by zrozumiec, gotowosc do zmiany stanowiska, znajdowanie inspiracji
Zachowania utrudniajace rozwaizywanie problemow start learning		Namawianie z gory do przyjetych opinii, sluchanie po to, by odrzucic obrona wlasnego stanowiska do upadłego, negatywne reakcje na roznice zdan
Funkcje komunikacji niewerbalnej start learning		zastepuje wypowiedzi werbalne, uzupelnia przekaz slowny, akcentuje wypowiedzi, komuunikuje emocje, reguluje kierunek rozmowy
Komunikacja niewerbalna jest start learning		wielokanałowa, wzglednie spontaniczna, wzglednie wieloznaczna, zdeterminowana kulturowo
Co to konflikt start learning		to spór dwóch lub wiecej osob, ktoremu towarzyszy napiecie, emocje, niezgoda, w wyniku czego relacje stron ulegaja popsuciu
Konflikty wystepuja gdy start learning		strony sa od siebie w jakis sposob zalezne, dobra ktore uznaja za wazne sa ograniczone, jedna ze stron utrudnia drugiej osiaganie celow
co to wladza start learning		kontrola nad sytuacja, wolnosc dzialan
źrodla wladzy start learning		Kontrola zasobow, powiazania interpersonalne, umiejetnosci komunikacyjne, specjalistyczna wiedza
Analiza konfliktu: start learning		kto ma wladze? w jakimz akresie? w jakim stopnmiu?
Jak mozna podzielic konflikty start learning		wewnetrzny pracownika, w zespole, organizacji, miedzy organizacjami
nieefektywne radzenie sobie z konflikatmi start learning		brak dzalania, granie na zwloke, pozorne dzalanie, szukanie kozla ofiarnego
sposoby na zapobieganie konfliktow start learning		precyzowanie celow, wprowadzenie stalych zadan, usprawnienie komunikacji miedzy czlonkami grupy, unikanie prowokowania
sposoby rozwiazywania konfliktu start learning		zmiana postaw, zmiana zachowan, zmiana postrzegania sytuacji

KWB

You must sign in to write a comment

More