→ Konflikty → Start Learning / Download MP3 Flashcards

start learning

Question		Answer
podmiot konfliktu start learning		wewnętrzny, interpersonalny, społeczny
przedmiot konfliktu start learning		wartości, interesów, strukturalny, racji
rozwiązywanie konfliktów start learning		kompromis, metoda liberalna, dominacji, dwóch zwycięzców
negocjaje start learning		miękkie, twarde, rzeczowe
cechy negocjatora start learning		przygotowanie, błyskotliwość, uczciwość, słuchanie, cierpliwość, perswazja, etc.
manipulacja czasem start learning		przedłużanie/skracanie negocjacji
lekceważenie przeciwnika start learning		dekoncentracja
ataki osobiste start learning		negatywne zarzuty dla wytrącenia z równowagi
próbny balon start learning		rozpoznanie granic ustępstw
nagroda w raju start learning		obiecana nagroda w bliżej nieokreślonym czasie
dokręcanie śruby start learning		wywieranie nacisku
dobry i zły policjant start learning		jedna, agresywna osoba, druga, lagodząca sytuację namawia do ustępstw
zła i gorsza sytuacja start learning		dwie złe opcje, kolejna gorsza od poprzedniej sprawia, że nie wygląda aż tak źle
skuteczne negocjacje start learning		przygotowanie, pozytywna atmosfera, stopniowe ustępstwa, alternatywne rozwiązania
mediacje start learning		neutralna osoba trzecia
arbitraż start learning		osoby trzecie wyznaczone przez obie strony

Konflikty