→ Be → Start Learning / Download MP3 Flashcards

Question		Answer
being put on hold start learning		zostać zawieszonym
choosing a series of options during your call start learning		wybierając serię opcji podczas połączenia
finding the customer service number is continuously engaged start learning		znalezienie numeru obsługi klienta jest stale zaangażowane
stressed or indifferent staff start learning		zestresowany lub obojętny personel
salespeople with poor product knowledge start learning		sprzedawcy o słabej znajomości produktów
too few staff at peak times start learning		zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
no company policy on customer service or complaints start learning		brak polityki firmy w zakresie obsługi klienta lub reklamacji
Delays in getting money back start learning		Opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
pass the buck start learning		zwalać odpowiedzialność
no replacement equipment while repairs are carried out start learning		brak sprzętu zastępczego podczas przeprowadzania napraw
poor quality repairs start learning		naprawy złej jakości
Disputes over credit notes, proof or purchase start learning		Spory o noty kredytowe, dowód lub zakup
compensation start learning		odszkodowanie
complaints start learning		uskarżanie się
guarantee start learning		gwarancja
payment start learning		płatność
refunds start learning		zwroty
financial standards start learning		standard finansowy
pass the buck start learning		zwalać odpowiedzialność
get to the bottom of the problem start learning		przejdź do sedna problemu
The last straw - the last in series of irritating events, the last straw start learning		ostatnia z serii irytujących wydarzeń, ostatnia kropla
slip my mind start learning		wypaść z glowy
ripped of, paid far too much for something start learning		oszukany, zapłacony za coś zdecydowanie za dużo
go the extra mile, try harder to achieve something start learning		pójść o krok dalej, bardziej się starać, aby coś osiągnąć
Pay lip service start learning		to say that you support or agree with something without doing anything to prove it
word of mouth start learning		information you get by someone telling you marketing szeptany
returning calls promptly start learning		natychmiastowe oddzwanianie
carrying out research to find out what customers need start learning		przeprowadzanie badań, aby dowiedzieć się, czego potrzebują klienci
preparing staff training programs in customer care start learning		przygotowywanie programów szkoleniowych dla pracowników w zakresie obsługi klienta
dealing quickly with complaints start learning		szybkie rozpatrywanie skarg
inuring the customer is happy with the outcome start learning		upewnienie się, że klient jest zadowolony z wyniku
establish a rapport with customers start learning		nawiązać kontakt z klientami
knowing about customers buying habits start learning		poznanie nawyków zakupowych klientów
giving refunds promptly to dissatisfied customers start learning		niezwłoczne udzielanie zwrotów niezadowolonym klientom
analyse start learning		analizować
disclose start learning		ujawniać
inform start learning		poinformować
practise start learning		ćwiczyć
predict start learning		przepowiadać, wywróżyć
set up start learning		rozstawiać, rozkładać
contingency plan start learning		plan awaryjny
damage of confidence start learning		nadszarpnięcie zaufania
information flow start learning		przepływ informacji
loss of confidence start learning		utrata pewności siebie
limitation of speed start learning		ograniczenie prędkości
damage limitation start learning		ograniczenie szkód
issue a press release start learning		wydać komunikat prasowy
response speed start learning		szybkość reakcji
Press conference start learning		Konferencja prasowa
admission of liability start learning		przyznanie odpowiedzialności
implement action plan start learning		wdrożyć plan działania
hold a press conference start learning		zorganizować konferencję prasową
prepare a contingency plan start learning		przygotować plan awaryjny
to retain start learning		zatrzymać
exceed customer exceptation start learning		przekroczyć oczekiwania klienta
place in order start learning		złożyć zamówienie
a merger start learning		fuzja
Joint Venture Business activity in which two or more companies have invested together. start learning		Joint Venture Działalność biznesowa, w którą zainwestowały dwie lub więcej firm.
MBO (management buyout) When a company's top executives buy the company they work for start learning		MBO (wykup menedżerski) Kiedy najwyżsi menedżerowie firmy kupują firmę, w której pracują
Merger - Two or more companies joining to form a larger company. start learning		Fuzja — połączenie dwóch lub więcej firm w celu utworzenia większej firmy.
Takeover / Acquisition Bid Getting control of a company by buying over 50 % of its shares. start learning		Oferta przejęcia/przejęcia Przejęcie kontroli nad firmą poprzez zakup ponad 50% jej udziałów.
Bid - Offer money for shares in a company start learning		Bid - Zaoferuj pieniądze na udziały w spółce (oferta przetarg kupna)
Stake- Money risked or invested in a company. start learning		Stake- Pieniądze zaryzykowane lub zainwestowane w firmę.
take a stake start learning		wziąć udział
launch a bid start learning		zlożyć ofertę
target a company start learning		firma której złożono ofertę
set up a joint venture start learning		założyć wspólne przedsięwzięcie
make an acquisition start learning		dokonać przejęcia
reject a bid start learning		odrzucić ofertę
sell a stake start learning		sprzedać udziały
make a bid start learning		sporządzić ofertę
bid start learning		oferta przetargowa
acquisition start learning		przejęcie / akwizycja
takeover start learning		przejąć
Conglomerate - company that owns several smaller businesses with diverse products start learning		Konglomerat - firma posiadająca kilka mniejszych biznesów o zróżnicowanych produktach
Corporation - Large company or group of companies that is controlled together as a single organisation (other word for company) start learning		Korporacja — duża firma lub grupa firm, która jest kontrolowana razem jako jedna organizacja (innymi słowy firma)
Multinational - A large corporation with operations and subsidiaries in several countries start learning		Międzynarodowa — duża korporacja z oddziałami i spółkami w kilku krajach
Partnership - an assocation of persons joined as partners in bussines start learning		Spółka partnerska - zrzeszenie osób zrzeszonych jako wspólnicy w biznesie
Subsidiary - A company whose controlling interest is owned by another company start learning		Jednostka zależna — spółka, której pakiet kontrolny należy do innej firmy
share - money risked or invested in a company start learning		udział - pieniądze ryzykowne lub zainwestowane w firmę
Tie-up - comnetion or agreement that joints two things or organisations start learning		Tie-up - zgoda lub porozumienie, które łączy dwie rzeczy lub organizacje
Shareplacing - company strategically buys shares in other companies start learning		Shareplacing – firma strategicznie kupuje udziały w innych spółkach
Mere - being nothing more nor better than start learning		Mere - bycie niczym więcej ani lepszym niż
To acquire start learning		Nabyć -
target a company start learning		celować w firmę

be

You must sign in to write a comment

More