|
Question |
Answer |
|
start learning
|
|
I would like to make a complaint
|
|
|
|
start learning
|
|
What seems to be the problem?
|
|
|
jego odpowiedź była tak nieuprzejma start learning
|
|
|
|
|
|
start learning
|
|
unhelpful member of staff
|
|
|
z przyjemnością zaoferuję państwu... start learning
|
|
I'd be glad to offer you...
|
|
|
chciałbym złożyć skargę do kierownika start learning
|
|
I would like to make a complaint with your manager
|
|
|
nie jestem zadowolony z państwa postawy start learning
|
|
I am not satisfied with your attitude
|
|
|
zasługujemy na lepszą obsługę start learning
|
|
we deserve a better service
|
|
|
z przykrością to muszę stwierdzić, ale... start learning
|
|
I am sorry to have to say this, but...
|
|
|
nie chcę żeby zabrzmiało to krytycznie, ale... start learning
|
|
I don't want it to sound critical, but...
|
|
|
proszę mnie źle nie zrozumieć, ale... start learning
|
|
don't get me wrong but...
|
|
|
nie jestem przyzwyczajony do takiego nieuprzejmego zachowania start learning
|
|
I am not used to such impolite behavior
|
|
|
przede wszystkim, jest mi tak bardzo przykro z tego powodu start learning
|
|
first of all, I'm so sorry about that
|
|
|
|
start learning
|
|
|
|
|
proszę mi pozwolić przeprosić... start learning
|
|
|
|
|
rozumiem co pan/pani ma na myśli start learning
|
|
|
|
|
czułbym się w ten sam sposób start learning
|
|
I would feel the same way
|
|
|
rozumiem powód pana/pani skargi start learning
|
|
I can understand the reason for your complaint
|
|
|
to rzeczywiście stawia pana/panią w trudnej sytuacji start learning
|
|
what a difficult situation this puts you in
|
|
|
wydaje się, że nastąpiło nieporozumienie start learning
|
|
there seems to be a misunderstanding
|
|
|
wygląda na to, że państwa zamówienie zostało przeoczone start learning
|
|
it appears that your order got overlooked
|
|
|
obawiam się, że nastąpiło pewnego rodzaju nieporozumienie start learning
|
|
I'm afraid there has been some sort of mix-up
|
|
|
to wygląda na niedopatrzenie z naszej strony start learning
|
|
it looks like an oversight on our part
|
|
|
wydaje się, że nie zajęto się tym zamówieniem wystarczająco szybko start learning
|
|
it seems that the order was not handled promptly enough
|
|
|
wygląda na to, że popełniono błąd start learning
|
|
it appears that a mistake has been made
|
|
|
zajmę się pana/pani sprawą natychmiast start learning
|
|
I'll take care of this for you at once
|
|
|
oddzwonię do pana/pani natychmiast start learning
|
|
I'll get back to you straight away
|
|
|
otrzyma pan/pani (zwrot pieniędzy/zamiennik) do jutra... start learning
|
|
you will receive refund by tomorrow...
|
|
|
żeby zrekompensować tę niedogodność start learning
|
|
to make up for this inconvenience
|
|
|
to powinno być rozwiązane do końca dnia start learning
|
|
this should be resolved by the end of today
|
|
|
jeśli to rozwiązanie nie spełni państwa potrzeb, to proponuję... start learning
|
|
If this solution does not meet your needs, then I can suggest...
|
|
|
Rozpatrzę inne możliwości poprzez... start learning
|
|
I'll look into other possibilities by...
|
|
|
|
start learning
|
|
summarizing the discussion
|
|
|
zdecydowaliśmy się co do tego, żeby... start learning
|
|
|
|
|
Nasz plan działania polega na... start learning
|
|
|
|
|
chciałbym raz jeszcze to powtórzyć... start learning
|
|
I'd like to go over this once more...
|
|
|
zapewnianie klienta o podjęciu dalszych działań start learning
|
|
assuring the client of follow-up
|
|
|
oddzwonię do pana/pani... start learning
|
|
I'll get back to you in...
|
|
|
podejmę dalsze działania, aby upewnić się, że... start learning
|
|
I'll follow up to make sure that...
|
|
|
|
start learning
|
|
|
|
|
mam nadzieję że jest pan/pani usatysfakcjonowany/a z rezultatu start learning
|
|
I hope you are satisfied with the outcome
|
|
|
dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi na tę kwestię start learning
|
|
Thank you for bringing this to our attention
|
|
|
czy mogę jeszcze dziś panu/pani w czymś pomóc? start learning
|
|
is there anything else I can help you with today
|
|
|
Prosimy o ponowny kontakt jeśli wystąpią kolejne problemy start learning
|
|
Don't hesitate to ring again if there are anymore problems
|
|
|
bardzo ubolewamy nad tym, że... start learning
|
|
we very much regret the fact that...
|
|
|
wyrażamy zaniepokojenie w związku z... start learning
|
|
we are very concerned to hear that...
|
|
|
zapewniamy, że robimy wszystko co w naszej mocy, by... start learning
|
|
we assure you that we are doing everything we can to...
|
|
|
problem ten został rozwiązany start learning
|
|
this problem has now been resolved
|
|
|
jeszcze raz chcielibyśmy przeprosić za niedogodności start learning
|
|
once again we apologize for the inconvenience
|
|
|
cenimy sobie państwa działalność... start learning
|
|
we value your business...
|
|
|
