5.2

 0    16 flashcards    rysinka
download mp3 print play test yourself
 
Question język polski Answer język polski
wpływ społeczny
start learning
.
reguła wzajemności
start learning
ludzie czują się zobowiązani się odwdzięczyć jeśli coś dasz (np. ustępstwo), druga strona chce „wyrównać”
Społeczny dowód słuszności
start learning
ludzie patrzą, co robią inni „skoro inni tak robią, to pewnie to jest dobre”
Autorytet
start learning
ufamy ekspertom i osobom z pozycją
Lubienie (sympatia)
start learning
łatwiej ulegamy osobom, które lubimy
Niedostępność
start learning
to, co rzadkie, wydaje się cenniejsze „ostatnia szansa” zwiększa presję decyzji
Zaangażowanie i konsekwencja
start learning
ludzie chcą być spójni ze swoimi wcześniejszymi decyzjami
wpływ społeczny w negocjacjach 2.
start learning
.
Wzajemność
start learning
wzbudź poczucie winy wypominki deprecjonowanie ustępstw innych, a wyolbrzymianie własnych „zgniły śledź”
Uspołecznienie (społeczny dowód słuszności)
start learning
„wszyscy inni dostawcy/klienci...” „nikt do tej pory nie...” „dobra praktyka nakazuje...” „standardem jest...” „tradycyjne rozwiązania...”
Lubienie
start learning
small talk komplementy odwołanie do podobieństw historia współpracy „gramy do jednej bramki” „ja też tak mam...”
Konsekwencja
start learning
„zawsze tak było...” „nigdy tak nie było...” „sam Pan mówił...” „obiecałeś, że...” metoda zdartej płyty technika poniesionych kosztów
Autorytet
start learning
„największy”, „pierwszy”, „wybitny”, „jedyny” duże liczby popularność autorytet wieku, doświadczenia, roli, tytułu
Niedostępność
start learning
promocja (ilość, cena) „mamy czas do...” „szkoda byłoby to stracić” technika fiasko
Taktyki
start learning
zbiory określonych działań podejmowanych w trakcie negocjacji, aby osiągnąć cele (czyli plan działania)
technika
start learning
konkretne zachowania (werbalne i niewerbalne), które realizują cele szczegółowe

You must sign in to write a comment