→ 28 → Start Learning / Download MP3 Flashcards

start learning

Question		Answer
Proces zakupowy start learning		to ciąg działań podejmowanych przez konsumenta od momentu uświadomienia sobie potrzeby aż do oceny dokonanego zakupu.
Rozpoznanie potrzeby start learning		bodziec wewnętrzny lub zewnętrzny wyzwala potrzebę.
Poszukiwanie informacji start learning		zbiera informacje o możliwych rozwiązaniach, korzystając z własnych doświadczeń, opinii znajomych, reklam czy Internetu.
ocena alternatyw start learning		porównuje dostępne produkty lub usługi pod względem takich cech jak cena, jakość, marka czy funkcjonalnosc
decyzja zakupowa start learning		wybiera konkretny produkt, miejsce zakupu oraz sposób płatności i dokonuje zakupu.
zachowanie po zakupie start learning		satysfakcja lub dysonans pozakupowy; podstawa lojalności lub reklamacji.

28