Sztompka definiuje traumę społeczną jako reakcję zbiorowości na zmianę o czterech kluczowych cechach: 1. Nagłość 2. Szeroki zakres (dotyczy całego systemu) 3. Głębokość (dotyka trzonu kultury i wartości) 4. Nieprzewidywalność
Brak zaufania do instytucji i innych obywateli. Pasywność, brak wiary w możliwość zmiany. Gloryfikacja przeszłości (PRL jako stabilna epoka). Panika moralna i podatność na teorie spiskowe. Skrócenie perspektywy czasowej. Brak zaangażowania obywatelskiego
● Kapitału ekonomicznego – inwestowanie w przedsiębiorczość i klasę średnią. ● Kapitału społecznego – rozwój społeczeństwa obywatelskiego, fundacji, stowarzyszeń. ● Kapitału kulturowego – edukacja, szkolnictwo wyższe, dostęp do wiedzy i kultury