Komunikatywność

 0    7 flashcards    Maria_tenis
download mp3 print play test yourself
 
Question język polski Answer język polski
Komunikacja społeczna
start learning
przekazywanie informacji zwanej komunikatem, komunikacja interpersonalna to jedna z jej form, która przebiega między nadawcą a odbiorcą,
Porozumiewanie może przybierać formę komunikacji
start learning
werbalnej (mowa lub forma pisemna), niewerbalnej (mowa ciała, mimika, wzrok, głos, gesty, pozycja ciała, dystans fizyczny, wygląd)
Bariery komunikacyjne
start learning
różnice w przekazie słownym, stan fizyczny i emocjonalny, przeszkody zewnętrzne, różnice kulturowe, brak współpracy
Zasady skutecznej komunikacji
start learning
aktywne słuchanie, skupienie uwagi, empatia, spójność przekazu werbalnego i niewerbalnego
Znaczenie komunikatywności
start learning
ułatwia zarządzanie zespołem, eliminuje nieporozumienia, pomaga rozwiązywać konflikty, pomaga adaptować się w nowym środowisku, podstawa skutecznych negocjacji
Rodzaje konfliktów
start learning
relacji, wartości, interesów, danych, strukturalny
Sposoby rozwiązywania problemów
start learning
negocjacje (kompromis, win-win), mediacje, arbitraż

You must sign in to write a comment