de edk eco 23 d

 0    63 flashcards    technicznyj
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
Professionalität im Kundendienst nach dem Verkauf
start learning
Profesjonalizm w posprzedażowej obsłudze klienta
Kein Kunde schätzt Kundenpersonal, welches einen Mangel an Reparaturkenntnissen demonstriert.
start learning
Żaden klient nie docenia personelu obsługi klienta, który wykazuje brak wiedzy na temat napraw.
Sie werden jedem gegenüber argwöhnisch sein
start learning
Będą podejrzliwi wobec każdego
der die Reparaturzeit in die Länge zieht
start learning
co wydłuża czas naprawy
um seinen Verdienst zu erhöhen.
start learning
aby zwiększyć swoje zarobki.
Viele Kunden wissen, wie lang eine Reparatur dauern sollte, wenn ihr Produkt eine Wartung benötigt
start learning
Wielu klientów wie, ile czasu powinna zająć naprawa, jeśli ich produkt wymaga konserwacji
Sie werden argwöhnisch
start learning
Stają się podejrzliwi
wenn die Reparaturzeit ungerechtfertigt lang ist.
start learning
jeżeli czas naprawy jest nieuzasadniony długi.
Die Wege auf denen Sie Ihre Kunden zufrieden stellen
start learning
Sposoby, w jakie zadowalasz swoich klientów
hängen von der Branche ab
start learning
zależą od branży
in der Sie tätig sind
start learning
w którym pracujesz
Aber die grundlegenden Regeln sind gleich.
start learning
Ale podstawowe zasady są takie same.
Kunden sind die Basis auf der jedes Geschäft gedeiht
start learning
Klienci są podstawą, na której rozwija się każda firma
Und die Basis ist der wichtigste Teil Ihres Unternehmens
start learning
A fundamenty są najważniejszą częścią Twojego biznesu
Sie benötigt mehr Aufmerksamkeit als andere Aspekte der Unternehmens
start learning
Wymaga więcej uwagi niż inne aspekty działalności
aber die Vorteile sind beachtlich.
start learning
ale korzyści są znaczące.
Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit darauf
start learning
Skoncentruj na tym swoją uwagę
ganzen Schnickschnack später verkaufen
start learning
sprzedaj później wszystkie bajery
benötigte Hilfe zur Lösung ihres Kernproblems
start learning
potrzebowali pomocy, aby rozwiązać swój podstawowy problem
Auch die Probleme
start learning
Także problemy
Kunden nachvollziehen
start learning
zrozumieć klientów
das Umfeld des Kunden
start learning
środowisko klienta
Menge Schnickschnack daherkomm
start learning
Pojawia się mnóstwo dzwonków i gwizdków
Um Ihren Kunden zu dienen, müssen Sie bestimmte Punkte im Kopf behalten.
start learning
Aby służyć swoim klientom, musisz pamiętać o pewnych kwestiach.
Kunden erwarten, dass das, was sie kaufen, benutzbar ist.
start learning
Klienci oczekują, że to, co kupują, będzie użyteczne.
Kunden sind hauptsächlich daran interessiert, wie das Produkt oder die Dienstleistung ihre Probleme löst.
start learning
Klienci są zainteresowani przede wszystkim tym, w jaki sposób produkt lub usługa rozwiąże ich problemy.
Kunden suchen nach einer Lösung für ein Problem.
start learning
Klienci szukają rozwiązania problemu.
Kein Kunde schätzt Kundenpersonal, welches einen Mangel an Reparaturkenntnissen demonstriert
start learning
Żaden klient nie docenia personelu obsługi klienta, który wykazuje brak wiedzy na temat napraw
die Wahrung
start learning
zachowanie (np. czyichś praw)
tendenziell
start learning
zasadniczo
abweichen
start learning
zbaczać, odbiegać (od czegoś)
ausrichten
Wenn Thomas nach Hause zurückkommt, könntest du ihm meine Nachricht ausrichten?
start learning
przekazać
Kiedy Thomas wróci do domu, mógłbyś mu przekazać moją wiadomość?
praktizieren
start learning
ćwiczyć
die Benutzerfreundlichkeit
start learning
łatwość obsługi, obsługa przyjazna dla użytkownika
die Bedienungsanleitung
start learning
instrukcja obsługi
lausig
start learning
parszywy
Was für eine lausige Nacht!
start learning
Co za beznadziejna noc!
ausbügeln
start learning
wyprostować (jakieś sprawy)
erwartungsgemäß
start learning
zgodnie z oczekiwaniami
auseinanderbrechen
start learning
rozpaść się, połamać się (na części)
anstößig
start learning
nieprzyzwoity, gorszący
ungerechtfertigt
start learning
nie usprawiedliwiony
beachtlich
start learning
znaczny, godny uwagi
der Aspekt
start learning
aspekt
Der Kampf im Geschäftsleben ist gnadenlos
start learning
Walka w biznesie jest bezlitosna
Jedes Unternehmen dort draußen versucht sich einen Vorteil
start learning
Każda firma na rynku stara się zyskać przewagę
einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen und den Kunden für sich zu gewinnen.
start learning
zyskać przewagę nad konkurencją i pozyskać klientów.
Große Unternehmen können Anreize bieten
start learning
Duże firmy mogą oferować zachęty
wie etwa Preisnachlässe
start learning
takie jak zniżki
und es ist für einen Existenzgründer oftmals schwierig mitzuhalten.
start learning
nowemu właścicielowi firmy często trudno jest nadążyć.
Der Vorteil eines kleinen Unternehmens oder Einzelunternehmers
start learning
Zaletą małej firmy lub jednoosobowej działalności gospodarczej
Einzelunternehmers liegt hingegen in dem Niveau des Kundenservices, welchen Sie bieten können
start learning
Z drugiej strony, jednoosobowa działalność gospodarcza polega na poziomie obsługi klienta, jaki możesz zapewnić
Der persönliche Teil ist eine Eigenschaft
start learning
Część osobista jest własnością
welche viele großen Unternehmen einfach verlieren, weil sie groß sind
start learning
które wiele dużych firm po prostu traci, bo są duże
Also wie können Sie als Existenzgründer das Beste aus dieser Gelegenheit machen?
start learning
Jak więc jako nowy właściciel firmy możesz w pełni wykorzystać tę szansę?
Glauben Sie an Ihr Produkt und Ihren Service
start learning
Wierz w swój produkt lub usługę
Dies ist die Regel Nummer eins für jeden Existenzgründer
start learning
Jest to zasada numer jeden obowiązująca przy każdym rozpoczynaniu działalności gospodarczej
Sie müssen an die Qualität und den Wert der von Ihnen verkauften Produkte oder Dienstleistungen glauben
start learning
Musisz wierzyć w jakość i wartość sprzedawanych produktów lub usług
Dienstleistungen glauben
start learning
służby uważają
die Qualität und den Wert
start learning
jakość i wartość
Wenn Sie nicht daran glauben
start learning
Jeśli w to nie wierzysz
Wenn Sie nicht daran glauben, wie können Sie das von jemand anderem erwarten?
start learning
Jeśli ty w to nie wierzysz, jak możesz oczekiwać, że zrobi to ktoś inny?
Große Unternehmen haben Verkaufsrepräsentanten
start learning
Duże firmy mają przedstawicieli handlowych

You must sign in to write a comment