Niemiecki w biznesie - obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta w języku niemieckim

Profesjonalna komunikacja to klucz do sukcesu w obszarze obsługi klienta - naucz się posługiwać językiem niemieckim, aby lepiej rozumieć oczekiwania i problemy swoich niemieckojęzycznych klientów

Zacznij od podstawowych pojęć z tej dziedziny, a następnie naucz się formułować bardziej rozbudowane wypowiedzi w codziennych sytuacjach związanych z obsługą klienta, takich jak zakupy, dostawy, fakturowanie, reklamacje czy serwisowanie

Dzięki mini-dialogom poradzisz sobie z najbardziej typowymi problemami i zapytaniami klientów

Kurs jest adresowany nie tylko do osób związanych zawodowo z obsługą klienta, ale także do samych klientów korzystających z różnych usług przez Internet lub kupujących produkty zagranicą