1

 0    14 flashcards    rysinka
download mp3 print play test yourself
 
Question język polski Answer język polski
marketing
start learning
jest procesem społecznym i zarządczym, dzięki któremu konkretne osoby i grupy osób otrzymują, to czego potrzebuje i pragną osiągnąć poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę posiadających wartości produktów
kluczowe pojęcia związane z marketingiem
start learning
.
potrzeba
start learning
odczuwalny brak czegoś niezbędnego (np. jedzenia)
pragnienie
start learning
sposób zaspokajania potrzeby ukształtowany przez kulturę i osobiste preferencje
popyt
start learning
.
produkt
start learning
wszystko co może zostać zaoferowane na rynku w celu zaspokojenja potrzeb lub pragnień
wartość
start learning
korzyści, jakie klient uzyskuje z posiadania i użytkowania produktu
satysfakcja klienta
start learning
stopień, w jakim produkt lub usługa spełnia lub przewyższa oczekiwania klienta po dokonaniu zakupu i użytkowaniu
wymiana
start learning
Proces uzyskania produktu poprzez zaoferowanie czegoś w zamian (najczęściej pieniędzy).
rynek
start learning
to relacje między kupujący a sprzedający gdzie dochodzi do wymiany dóbr lub usług
relacja
start learning
długotrwała więź między firmą a klientem, oparta na zaufaniu i satysfakcji.
marka
start learning
to nazwa, symbol, znak lub ich kombinacja, która pozwala odróżnić produkt lub firmę od konkurencji i buduje jej wizerunek w oczach klientów.
segmentacja
start learning
podział rynku na mniejsze grupy klientów (segmenty), które mają podobne potrzeby, cechy lub zachowania.
marketing mix
start learning
product(cechy i jakość oferty), cena(polityka cenowa), dystrybucja(sposób dostarczenia produktu), promocja (komunikacja z rynkiem)

You must sign in to write a comment